為確保群眾溫暖安全清潔過(guò)冬，河北省秦皇島市認真落實(shí)省委、省政府工作要求，切實(shí)把供熱保障工作擺在突出位置，加強統籌安排，全力做好各項保障工作。

　　提前檢修，保障設備運行。從今年4月開(kāi)始，秦皇島市就組織全市供熱企業(yè)開(kāi)展“冬病夏治”工作，對機組、鍋爐、管網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵設備進(jìn)行全面排查，檢修保養換熱站700余座，完成閥門(mén)保養6.5萬(wàn)余臺次、閥門(mén)更換17509臺，實(shí)施設備大修1240項、電氣大修232項，確保今冬供熱設施運行穩定。

　　提前謀劃，保障供熱能力。全力推進(jìn)市熱力公司集中供熱南線(xiàn)主管網(wǎng)二期工程和城市集中供熱管網(wǎng)撫寧至開(kāi)發(fā)區、開(kāi)發(fā)區至海港區、熱電廠(chǎng)至富陽(yáng)熱力、熱電廠(chǎng)至山海關(guān)段管網(wǎng)互聯(lián)互通，解決單獨供熱企業(yè)供熱能力不足問(wèn)題。同時(shí)，督導各供熱企業(yè)儲煤，并與供煤企業(yè)簽訂供應合同，確保供暖期煤炭供應需求。

　　提前研究，緊盯百姓訴求。督導各供熱企業(yè)深入小區進(jìn)行調查研究，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理。面向社會(huì )全方位公開(kāi)供熱報修、投訴電話(huà)，第一時(shí)間掌握各種情況，做到供熱問(wèn)題“早發(fā)現、早解決”，并設立“回訪(fǎng)”工作機制，全面提升服務(wù)水平，“以熱換心”，讓用戶(hù)不僅感覺(jué)到身體暖，更體會(huì )到心里暖，確保便民服務(wù)能力不斷提升。（紀秦）