溫州市住房公積金管理中心樂(lè )清分中心圍繞深化“最多跑一次”改革，通過(guò)建立跨部門(mén)、跨行業(yè)的聯(lián)動(dòng)機制，加強業(yè)務(wù)流程再造、服務(wù)提速，實(shí)現所有貸款“最多跑一次”，提升了窗口辦事效率，提高了群眾對住房公積金的體驗感和滿(mǎn)意度。今年1至11月，樂(lè )清分中心辦理住房貸款1088筆、金額5.46億元，公轉商貸款682筆、金額3.35億元，組合貸款5.2億元。

　　一窗受理制。為改變住房貸款事項由職工先前需跑商業(yè)銀行、人民銀行、民政部門(mén)、不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)等辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，現經(jīng)協(xié)調實(shí)現了在住房公積金一個(gè)部門(mén)一個(gè)窗口受理，即可辦理貸款業(yè)務(wù)。一是不跑商業(yè)銀行，加強受托銀行間業(yè)務(wù)融合，建立委托受理和聯(lián)辦聯(lián)審機制，調整內部流程，授權前臺全內容審核，采取線(xiàn)上聯(lián)系預確認先行審批，流轉后線(xiàn)下確認審批的方式，實(shí)現貸款的住房公積金業(yè)務(wù)和商業(yè)貸款業(yè)務(wù)全流程“同時(shí)收件、同步面談、同步審件、同步流轉”。二是不跑人民銀行，通過(guò)部門(mén)協(xié)調，人民銀行在公積金中心業(yè)務(wù)大廳增設一臺個(gè)人征信報告自動(dòng)查詢(xún)機。三是不跑不動(dòng)產(chǎn)中心、不跑民政部門(mén)，利用大數據平臺，獲取相關(guān)部門(mén)的共享信息，以查詢(xún)(打印)房屋套數證明和婚姻證明結果替代留檔，抵押登記手續采用群眾委托公積金中心辦理。

　　一次辦結制。群眾住房公積金貸款事項集中到住房公積金部門(mén)辦理后，樂(lè )清分中心通過(guò)設置綜合窗口，充分整合內部資源，實(shí)行住房公積金貸款業(yè)務(wù)和商業(yè)貸款業(yè)務(wù)“一窗受理、聯(lián)合辦理、一次辦結”新模式，配備辦事大廳引導員，提供咨詢(xún)、預審、取號等服務(wù)，把“最多跑一次”升級到“最多跑一窗”。群眾在辦理貸款時(shí)，直接由窗口指導員全單接收辦事需求、代擬貸款方案、預審證件材料，做到“一口清”告知，并一次性完成貸款登記、初審、面談、合同簽訂、移交等環(huán)節，全流程“一口清、一紙清、一窗辦、一次結”。同時(shí)根據實(shí)際需要，給群眾辦理相關(guān)資料寄送服務(wù)。

　　全程跟蹤制。為加快放貸速度，積極保障群眾的貸款及時(shí)到位，樂(lè )清分中心建立住房公積金貸款全程跟蹤制度，將貸款辦理進(jìn)程制作臺賬，由專(zhuān)人負責，每日更新辦理進(jìn)程，并督促各辦理環(huán)節，切實(shí)提高貸款發(fā)放速度，實(shí)現20個(gè)工作日內放款，避免了過(guò)去辦理貸款抵押登記不及時(shí)、組合貸款的商貸部分沒(méi)及時(shí)通過(guò)等現象。(溫州市住房公積金管理中心　供稿　編輯　朱宇心)