據中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，合同中有約定，但市政燃氣遲遲不通，給消費者的生活帶來(lái)諸多不便。有多名消費者向《天天315》節目組反映，他們4年前購買(mǎi)了北京升和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的凱德麓語(yǔ)小區商品房。入住后，這個(gè)小區一直沒(méi)有接通市政燃氣。業(yè)主需要花費高出市政燃氣幾倍的價(jià)格購氣。業(yè)主陳女士說(shuō)，因為小區的戶(hù)型普遍比較大，取暖費用就比較高，有的業(yè)主冬季三個(gè)月的取暖費甚至達到了五六萬(wàn)元。

　　陳女士介紹，開(kāi)發(fā)商雖然在購房合同中標明了水、電和燃氣都是市政的，但并沒(méi)有明確究竟能在哪一天全部接通。由于目前小區采用臨時(shí)的罐裝氣，隨著(zhù)入住的業(yè)主越來(lái)越多，加上冬季用氣高峰的到來(lái)，小區里經(jīng)常發(fā)生斷氣的情況。

　　為什么凱德麓語(yǔ)小區的市政燃氣遲遲不能接通?該小區業(yè)主李先生介紹了他所了解到的情況：“市政燃氣要接通過(guò)來(lái)，首先大管道要拖到小區接口的位置，目前這個(gè)大管道沒(méi)過(guò)來(lái)，小區的管網(wǎng)建設已經(jīng)進(jìn)行了驗收。但郊區涉及很多問(wèn)題，涉及的管理部門(mén)比較多。我們業(yè)主也打過(guò)很多次12345的電話(huà)，每次不同的人都有不同的答復。”

　　既然市政規劃方面的問(wèn)題不好解決，開(kāi)發(fā)商是否擬定臨時(shí)方案以及有沒(méi)有在房屋銷(xiāo)售時(shí)向業(yè)主明示或許是業(yè)主維權的重要依據。李先生了解到，開(kāi)發(fā)商確實(shí)擬定了臨時(shí)供氣方案，但沒(méi)有業(yè)主知道方案的具體內容。

　　目前，凱德麓語(yǔ)小區業(yè)主的主要訴求就是希望盡快接通市政燃氣，安全用氣，以及以正常的價(jià)格購氣。

　　記者聯(lián)系到凱德麓語(yǔ)小區的建設公司——北京升和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司公關(guān)部負責人。她首先解釋了市政燃氣無(wú)法接通的具體原因：“我們門(mén)口有一條路，是市政管的。管道介入要擴寬到道路，這涉及幾個(gè)政府部門(mén)，所以有些工程上的延遲。因為路政的原因，主管道還沒(méi)弄過(guò)來(lái)。”

　　對于業(yè)主目前的訴求能不能滿(mǎn)足，目前北京升和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司還沒(méi)有作出確切答復。

　　凱德麓語(yǔ)小區的市政燃氣一直沒(méi)有接通。業(yè)主們不僅要多花錢(qián)，還面臨諸多不便。開(kāi)發(fā)商對此表示，已經(jīng)按照合同上的要求把小區的市政燃氣管網(wǎng)完成了，不能接通的主要原因是市政規劃的問(wèn)題。在這樣的情況下，開(kāi)發(fā)商還應該承擔什么樣的責任?北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼認為：消費者需要面對的只是經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中和其他相關(guān)方有什么關(guān)系和消費者并沒(méi)有直接聯(lián)系。消費者主張的權利的對象就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。開(kāi)發(fā)商在出售房產(chǎn)時(shí)是否存在隱瞞真相或者虛假承諾等情況需要進(jìn)一步厘清。對于消費者非常關(guān)鍵的供氣工作沒(méi)有做到位，經(jīng)營(yíng)者自然應當承擔違約責任，重要的一點(diǎn)就是采取補救措施。