機構報告顯示，2017年至2020年，房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)本科及以上人才需求占比由26.7%上漲到40.2%，房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)整體人才質(zhì)量提升需求迫切。而在這個(gè)大趨勢中，龍頭企業(yè)紛紛推進(jìn)全新的人才戰略，全行業(yè)的整體形象和服務(wù)水平正在水漲船高，向職業(yè)化與規范化邁進(jìn)。

　　“中國未來(lái)10億城鎮人口規模，需要400萬(wàn)專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀人，”前不久，我愛(ài)我家集團董事長(cháng)謝勇在接受采訪(fǎng)時(shí)上表示：“借助數字化工具應用，傳統房地產(chǎn)中介將與房企渠道、房后裝修、物業(yè)、社區服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節不斷跨界創(chuàng )新及融合，衍生出很多增值服務(wù)，需要更多專(zhuān)業(yè)人才、更高效率和服務(wù)水平。長(cháng)期來(lái)看，這個(gè)行業(yè)將不再是人才洼地，也會(huì )有更多長(cháng)尾業(yè)務(wù)，長(cháng)期執業(yè)的空間和資源會(huì )越來(lái)越好。”

　　以此為發(fā)展思路，我愛(ài)我家正在實(shí)施數字化人才發(fā)展戰略，重金打造人才招聘、培訓、留存三把斧，著(zhù)力提升經(jīng)紀人服務(wù)品質(zhì)，助力整個(gè)行業(yè)的職業(yè)化和規范化。

　　近年來(lái)我愛(ài)我家集團實(shí)施“數字化轉型”，在人才發(fā)展方面，2019年正式升級上線(xiàn)了全新的招聘系統，實(shí)現了簡(jiǎn)歷錄入、面試復試、入職辦理、崗位分配、業(yè)務(wù)適配、人才儲備等環(huán)節的一站式數字化管理，員工入職時(shí)間縮短了近70%。

　　一個(gè)新人要成長(cháng)為職業(yè)經(jīng)紀人，需要的知識和技能包羅萬(wàn)象，如果完全依靠“紙上談兵”的灌輸式教學(xué)，很難實(shí)現目標。在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，流行“721法則”，即7分靠實(shí)踐、2分靠指導、1分靠培訓。

　　“房產(chǎn)經(jīng)紀本身是一個(gè)流動(dòng)性很大的行業(yè)，通過(guò)對離職經(jīng)紀人的調查和回訪(fǎng)發(fā)現，47%的經(jīng)紀人離職原因是對未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規劃不清晰，他們不知道自己將來(lái)可以晉升到什么位置，也不了解如何才能獲取升職機會(huì )，更不明確需要掌握哪些能力。”我愛(ài)我家人力資源管理中心組織發(fā)展部范麗娜表示。

　　為此，我愛(ài)我家正在研發(fā)一套全新的管理人才選拔機制“星海人才計劃”。范麗娜表示，“我們基于集團‘數字化’的戰略轉型，研發(fā)了這樣一項計劃，通過(guò)對我愛(ài)我家經(jīng)紀人的等級劃分、模型構建，描繪員工能力畫(huà)像，并打造透明化、清晰化、合理化的人才儲備和晉升路徑。”

　　“‘星海人才計劃’預計2021年正式上線(xiàn)，我們希望通過(guò)篩選綜合素質(zhì)能力優(yōu)秀的經(jīng)紀人，加強人才梯隊建設，‘明星員工’在有了明確的晉升目標之后，會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度，降低跳槽和轉行的概率。”范麗娜說(shuō)。