建好“制度”。建立市、區、街道、社區四級物業(yè)管理服務(wù)體制，開(kāi)展物業(yè)管理工作月度考核和城區物業(yè)企業(yè)年度信用等級評定，采取通報、“黃紅牌”警示、聯(lián)合約談等方式，持續壓實(shí)企業(yè)主體責任。2020年，制發(fā)物業(yè)管理服務(wù)工作通報9期，給予7家物業(yè)企業(yè)記黃牌警告并扣除信用分，對111家物業(yè)企業(yè)實(shí)施信用等級加分。

　　抓好“創(chuàng )新”。遴選15個(gè)居民住宅小區開(kāi)展黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作，推動(dòng)紅色議事亭、紅色廣場(chǎng)、紅色走廊等黨建陣地建設，創(chuàng )新打造“亮物業(yè)服務(wù)身份、亮物業(yè)服務(wù)承諾、亮物業(yè)服務(wù)事項”物業(yè)服務(wù)模式。截至目前，該市城區565個(gè)小區、125個(gè)業(yè)主委員會(huì )、150家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，占比分別達99.3%、97%、100%。

　　補好“短板”。全面開(kāi)展物業(yè)管理達標升級活動(dòng)，分3批次對211個(gè)有物業(yè)服務(wù)小區和344個(gè)無(wú)物業(yè)管理居民小區開(kāi)展全覆蓋式督查和驗收工作。2020年，共對123個(gè)有物業(yè)小區授牌“文明創(chuàng )建達標升級小區”;推動(dòng)161個(gè)無(wú)物業(yè)小區通過(guò)“集中打捆”、“就近打包”等模式，引入物業(yè)公司規范管理，目前全市居民住宅小區物業(yè)管理覆蓋率達90%。

　　搞好“整治”。常態(tài)化開(kāi)展居民小區環(huán)境突出問(wèn)題綜合整治專(zhuān)項行動(dòng)，推動(dòng)城管、消防、住建等7個(gè)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展聯(lián)合執法，組建4個(gè)物業(yè)小區文明創(chuàng )建督查組，集中整治城區居民小區車(chē)輛亂停放、雜物亂堆放等不文明現象，并建立整改清單臺賬、實(shí)施銷(xiāo)號管理。2020年，累計查出28類(lèi)3000余個(gè)具體問(wèn)題，目前已全部整改到位。