“原來(lái)提取住房公積金手續特別麻煩，現在幾分鐘就搞定，真是太方便了”。退休職工李先生說(shuō)，通過(guò)手機APP，辦理退休有關(guān)手續，不超過(guò)10分鐘，就收到了資金到賬的短信。為深入推進(jìn)“放管服”改革，河南省平頂山市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平頂山中心”)多措并舉提升服務(wù)水平，逐步實(shí)現讓群眾辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”。

　　平頂山中心梳理住房公積金辦理事項，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，著(zhù)力解決群眾辦事多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題。通過(guò)“減證便民”專(zhuān)項行動(dòng)，取消了8項住房公積金業(yè)務(wù)辦理中需要開(kāi)具的各類(lèi)證明材料，在住房公積金業(yè)務(wù)辦理中全面取消了復印件材料。

　　進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)流程，減少審批環(huán)節，壓縮審批時(shí)限，住房公積金提取業(yè)務(wù)審批時(shí)限由3個(gè)工作日壓縮為即時(shí)審批，貸款業(yè)務(wù)審批時(shí)限由10個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日。

　　在平頂山中心服務(wù)大廳和各縣(市)服務(wù)大廳設置不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理窗口，對住房公積金繳存、提取、貸款3個(gè)方面的28個(gè)辦理事項，實(shí)行一站式辦理、一次性辦結，住房公積金業(yè)務(wù)實(shí)現了“最多跑一次”的服務(wù)目標。

　　辦事“跑一次”大大減少了繳存職工辦事跑腿的次數，但對距離服務(wù)大廳較遠的職工來(lái)說(shuō)還是不方便。平頂山中心積極推進(jìn)“就近跑一次”服務(wù)，先后在市區和石龍區核準了12家銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦住房公積金業(yè)務(wù)。同時(shí)，協(xié)調市行政審批服務(wù)中心在市行政審批大廳設置了住房公積金提取、貸款業(yè)務(wù)辦理窗口，繳存職工可到受托銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦理業(yè)務(wù)，辦事效率明顯提高。

　　平頂山中心和平煤分中心數據庫進(jìn)行合并，財務(wù)核算模式由銀行核算轉為中心自主核算，提取業(yè)務(wù)“秒級”到賬，開(kāi)通“按月沖還貸”和“同城互貸”業(yè)務(wù)。繳存職工可以就近到全市各住房公積金服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，在全省率先實(shí)現“就近跑一次”。目前，全市住房公積金延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計辦理住房公積金提取、貸款業(yè)務(wù)3.46萬(wàn)筆、13.2億元。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，辦事群眾對住房公積金服務(wù)提出了更高的要求，平頂山中心開(kāi)通多種服務(wù)渠道，讓繳存職工足不出戶(hù)，便可通過(guò)移動(dòng)終端自助辦理住房公積金業(yè)務(wù)。

　　在平煤分中心等建設住房公積金自助服務(wù)大廳，繳存職工通過(guò)業(yè)務(wù)終端即可自助查詢(xún)住房公積金繳存、提取、貸款的情況，自助打印繳存證明和結清證明，自助填寫(xiě)提取申請表和異地轉移接續申請表，自助辦理離職提取、退休提取等業(yè)務(wù)。全市住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦結率達到96%，初步實(shí)現了“一次不用跑”的服務(wù)目標。

　　平頂山中心將持續深化服務(wù)改革，充分利用大數據、云計算等信息技術(shù)，豐富線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理種類(lèi)，加快實(shí)現“24小時(shí)自助可辦”，讓繳存職工的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續。（摘自　《中國建設報》　2021.01.25　劉強）