為推進(jìn)哈爾濱物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設，構建以信用為核心的新型市場(chǎng)監管機制，哈爾濱市住房和城鄉建設局制定了《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)管理辦法》，本辦法自2021年4月15日起正式施行，有效期5年。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息主要包括基礎信息、良好信息和不良信息三類(lèi)，其中：基礎信息包括項目名稱(chēng)、項目地址、建成年限、建筑面積、項目類(lèi)型、項目經(jīng)理、物業(yè)服務(wù)合同簽訂方及期限、服務(wù)及收費標準、共用設施設備等;良好信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理和服務(wù)活動(dòng)中，遵紀守法，誠信經(jīng)營(yíng)，獲得的表彰獎勵、取得的創(chuàng )新成果及良好業(yè)績(jì)等信息;不良信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理和服務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的違法違規、失信違約等信息。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用分值滿(mǎn)分為120分。其中：良好信息加分分值20分，不良信息扣分基礎分值100分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)良好信息加分累計最高不超過(guò)20分，超過(guò)20分的，按照20分計算。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不良信息扣分以100分為基礎開(kāi)始計算，扣至0分為止。同一行為，被多個(gè)不同部門(mén)進(jìn)行獎懲的，其加減分按照最高分計算，不予重復計算。

　　《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)管理辦法》明確，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評價(jià)結果，作為實(shí)施分類(lèi)監管、物業(yè)項目招投標、物業(yè)工作評先創(chuàng )優(yōu)等工作的重要參考依據加以綜合運用。