浙江省杭州市城鄉建設委員會(huì )近日透露，杭州市堅持“民呼我為”，通過(guò)市區兩級聯(lián)動(dòng)，精細管理，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，著(zhù)力加大住房保障力度，助推住房保障民生實(shí)事項目提質(zhì)增效，超額完成半年度目標。今年1月到6月，推出實(shí)物房源2976套，完成全年目標任務(wù)的59.52%;新增貨幣補貼保障家庭3.39萬(wàn)戶(hù)，完成全年目標任務(wù)的115.25%;新增保障性住房80.08萬(wàn)平方米，完成全年目標任務(wù)80%。

　　今年年初以來(lái)，杭州市已有近3000戶(hù)公租房保障房家庭入住新居。在加快公租房分配的同時(shí)，杭州市扎實(shí)推進(jìn)房源籌集管理工作。目前，市區共公告掛牌商品住宅出讓地塊378宗，應配建公租房272.85萬(wàn)平方米，預計可建設房源4.78萬(wàn)套;已開(kāi)工項目184個(gè)，面積227.68萬(wàn)平方米，可建設房源3.62萬(wàn)套。為加大人才引入力度，杭州市首創(chuàng )人才專(zhuān)項租賃住房制度，出臺《關(guān)于做好杭州市區人才專(zhuān)項租賃住房建設工作的通知》，明確2018年~2021年開(kāi)工建設5萬(wàn)套人才專(zhuān)項租賃住房。今年，杭州市住房保障和房產(chǎn)管理部門(mén)加快推進(jìn)人才專(zhuān)項租賃住房建設。目前，全市累計掛牌人才專(zhuān)項租賃住房用地50宗，總面積129.89萬(wàn)平方米，預計可建房源4.19萬(wàn)套;開(kāi)工項目42個(gè)，面積238.39萬(wàn)平方米，開(kāi)工套數3.43萬(wàn)套，全力保障中高端人才住房需求。

　　為方便居民辦事，杭州市不斷精簡(jiǎn)流程。起初需提供房產(chǎn)證等材料，后來(lái)精簡(jiǎn)為撥打電話(huà)提供房屋地址查詢(xún)。住戶(hù)在“e房通”小程序中通過(guò)人臉身份信息驗證，在“我的小區”板塊中點(diǎn)擊“維修資金查詢(xún)”，即可查詢(xún)房改維修資金，包括房屋坐落、賬戶(hù)余額、可用余額等信息。杭州市同時(shí)積極落實(shí)省市數字化改革要求，不斷推進(jìn)住房保障監管服務(wù)平臺建設。在公租房全流程數字化改革方面，實(shí)現公租房保障資格“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“一證通辦”，進(jìn)度查詢(xún)和補件實(shí)現支付寶和微信小程序簡(jiǎn)單辦，目前公租房網(wǎng)辦率達97%。

　　為讓更多家庭實(shí)現圓夢(mèng)安居，除做好公租房日常配租工作外，杭州市還致力于優(yōu)化管理服務(wù)，讓保障家庭住得安心、住得放心。去年以來(lái)，杭州市住房保障和房產(chǎn)管理部門(mén)在服務(wù)窗口首先試行公租房網(wǎng)格化管理，因地制宜、因時(shí)而異，實(shí)施精細管理與服務(wù)。網(wǎng)格員做好公租房住戶(hù)各類(lèi)信息更新、采集、核查與上報，通過(guò)“分戶(hù)到人”，讓住戶(hù)有事就能方便地聯(lián)系到自己的網(wǎng)格員，有效延伸了與公租房住戶(hù)的日常聯(lián)系。目前，這一模式正逐步在各公租房小區鋪開(kāi)。與此同時(shí)，為保障公租房公平善用，今年杭州市在試點(diǎn)區域開(kāi)展網(wǎng)格化入戶(hù)巡查工作，同步推廣“杭州公租房”APP，并建立網(wǎng)格公示牌上墻制度，增加咨詢(xún)和反映問(wèn)題的渠道。截至目前，試點(diǎn)區域配租房源1.88萬(wàn)戶(hù)，已入戶(hù)1.71萬(wàn)戶(hù)，入戶(hù)率達91%，切實(shí)提高了住戶(hù)滿(mǎn)意率。