近日，記者從上海市奉賢區市場(chǎng)監管局了解到，上海一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司安裝人臉識別攝像頭，非法收集、使用“人臉”信息，目前已對該公司立案查處，并處罰款15萬(wàn)元。

　　據了解，奉賢區市場(chǎng)監管局近日接到舉報，舉報人反映自己的個(gè)人信息被泄露，執法人員立即前往現場(chǎng)開(kāi)展調查。經(jīng)查，發(fā)現上海一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在其開(kāi)發(fā)的某項目售樓中心進(jìn)門(mén)處安裝、使用具備人臉識別系統的攝像頭，未經(jīng)消費者同意，對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行人臉拍攝，并將拍攝的人臉信息保存在售樓中心的服務(wù)器內，用于甄別簽單客戶(hù)來(lái)客渠道。同時(shí)，執法人員發(fā)現，當事人在推銷(xiāo)所建樓盤(pán)過(guò)程中使用從第三方處獲取的含有消費者姓名、聯(lián)系電話(huà)等內容的個(gè)人信息清單。當事人的上述行為違反了《消費者權益保護法》第二十九條的規定，執法人員依法對其立案查處。

　　房地產(chǎn)公司未經(jīng)消費者同意便收集、使用消費者個(gè)人信息，以及未公開(kāi)收集人臉信息的規則、未明示收集人臉信息的目的、方式、范圍而收集人臉信息的行為，違反了《消費者權益保護法》第二十九條的規定，即：“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費者個(gè)人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費者個(gè)人信息，應當公開(kāi)其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。”奉賢區市場(chǎng)監管局依據《消費者權益保護法》第五十六條第一款第(九)項的規定，依法責令當事人立即改正并處罰款15萬(wàn)元。

　　奉賢區市場(chǎng)監管局提醒經(jīng)營(yíng)者要牢記“三個(gè)應當”：應當在遵循合法、正當、必要原則的基礎上收集、使用消費者個(gè)人信息(包括但不限于消費者的姓名、身份證號、電話(huà)、住址、生物識別信息以及行蹤軌跡等);應當事先明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意;應當采取必要措施保障消費者的個(gè)人信息安全，未經(jīng)消費者允許或者消費者明確拒絕的情況下，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。