部分老舊小區缺失物業(yè)服務(wù)管理，導致居民生活環(huán)境較差。如何破解老舊小區“失管”難題?近日，廣西南寧首個(gè)城市片區物業(yè)運營(yíng)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)運營(yíng)服務(wù)中心”)成立，以后無(wú)物業(yè)管理的老舊小區可以在該“門(mén)店”辦理業(yè)務(wù)，將小區保潔、保安、綠化、養老等服務(wù)“委托”給物業(yè)運營(yíng)服務(wù)中心，由物業(yè)運營(yíng)服務(wù)中心根據業(yè)主需求提供單項或者多項服務(wù)。

　　南寧市城市更新和物業(yè)管理指導中心相關(guān)負責人表示，“委托制物業(yè)”模式是南寧市主動(dòng)謀求物業(yè)管理行業(yè)變革、構建安全韌性城市的一種創(chuàng )新嘗試。“委托制物業(yè)”指可以接受多重主體委托，按需提供服務(wù)，居民可以靈活選擇服務(wù)內容。

　　比如某業(yè)主所在的小區一共4棟樓，其所住的那一棟樓的居民都希望改善生活品質(zhì)、每天樓道有人清掃，但其他樓棟的業(yè)主沒(méi)有這種需求，那么，該業(yè)主所在樓棟居民就可以單獨委托物業(yè)運營(yíng)服務(wù)中心給他們進(jìn)行服務(wù)。

　　該模式是在南寧市住房和城鄉建設局黨組部署下，由城市更新和物業(yè)管理指導中心創(chuàng )新提出，并由國有企業(yè)——南寧市勘測設計院集團有限公司、南寧市陽(yáng)光居樂(lè )物業(yè)服務(wù)有限公司具體實(shí)施，利用科技手段進(jìn)行連片管理，以期實(shí)現降本增效，解決老舊小區居民生活品質(zhì)問(wèn)題。

　　據了解，南寧市共有3848個(gè)居民小區，其中，無(wú)物業(yè)管理小區1838個(gè)，占比47.76%。這些無(wú)物業(yè)管理的小區絕大多數是老舊小區，就算有些居民希望引進(jìn)物業(yè)管理、提高生活品質(zhì)，由于各種原因也很難實(shí)現。

　　城市老舊小區多數是以前單位的宿舍，一直以來(lái)，居民沒(méi)有形成購買(mǎi)物業(yè)服務(wù)的習慣。還有一些老舊小區在引進(jìn)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到了難題，比如難以召開(kāi)業(yè)主大會(huì )、即使召開(kāi)了參會(huì )人數也難以達到法定標準。

　　此外，物業(yè)服務(wù)公司對參與老舊小區服務(wù)管理缺乏動(dòng)力。老舊小區基礎設施差，維修成本高，小區公共收益少、停車(chē)位少、面積少、收費標準低，企業(yè)還需配齊一套人馬，造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)投入和產(chǎn)出不平衡，利潤低、責任大，企業(yè)入駐意愿小。

　　實(shí)施“委托制物業(yè)”后，居民可以按照自己的需要選擇物業(yè)服務(wù)項目，比如，衛生差的小區可以單獨請保潔，豐儉由人，既能滿(mǎn)足居民特殊需求，也能讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)“進(jìn)得去，留得住”。

　　如果專(zhuān)門(mén)安排人員為小區服務(wù)，是不是成本高、委托費用高呢?據了解，物業(yè)運營(yíng)服務(wù)中心管理多個(gè)老舊小區，通過(guò)科技手段，建立智慧管理平臺，對多個(gè)物業(yè)管理區域實(shí)行片區制統一調度管理，一個(gè)工作人員可以服務(wù)多個(gè)小區，降低服務(wù)管理成本。

　　據悉，物業(yè)運營(yíng)服務(wù)中心在前期試運營(yíng)中，效果明顯，得到了居民認可。目前南寧市勘測設計院集團有限公司、南寧市陽(yáng)光居樂(lè )物業(yè)服務(wù)有限公司已與青秀區的4個(gè)街道辦、邕寧區1個(gè)鎮簽署了戰略合作協(xié)議，并對南寧市450多個(gè)無(wú)物管小區開(kāi)展了進(jìn)駐前的籌備工作。