據中國國家鐵路集團消息，連日來(lái)，京張高鐵相關(guān)站車(chē)精心做好北京冬殘奧會(huì )運輸服務(wù)保障工作。鐵路部門(mén)在涉及冬殘奧會(huì )運輸服務(wù)保障的車(chē)站設計了無(wú)障礙乘車(chē)流線(xiàn)，對所有冬奧列車(chē)內的無(wú)障礙設施設備進(jìn)行了升級。

　　中國鐵路北京局管內服務(wù)保障冬殘奧會(huì )的清河、延慶、太子城站共設置無(wú)障礙衛生間17個(gè)、無(wú)障礙電梯25臺、爬樓機2臺、無(wú)障礙車(chē)位60個(gè)，并對照《北京2022年冬奧會(huì )和冬殘奧會(huì )無(wú)障礙指南》，對站內無(wú)障礙設施設備進(jìn)行升級改造;在綜合服務(wù)中心、售票廳等處所設置無(wú)障礙窗口，劃定特殊旅客專(zhuān)用區域，并安排專(zhuān)人進(jìn)行引導。

　　同時(shí)，鐵路部門(mén)完善無(wú)障礙預約服務(wù)，重點(diǎn)旅客可通過(guò)撥打12306電話(huà)或在進(jìn)站口人工通道處進(jìn)行預約。車(chē)站為重點(diǎn)旅客提供休息區域，為行動(dòng)不便旅客提供輪椅、擔架借用等服務(wù)。“雪之夢(mèng)”乘務(wù)組為聾啞旅客提供手語(yǔ)服務(wù)，為特殊旅客提供愛(ài)心陪伴及輪椅幫扶服務(wù)。服務(wù)臺可向特殊重點(diǎn)旅客提供地鐵站、公交站、出租車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)與車(chē)站的“點(diǎn)到點(diǎn)”服務(wù)。

　　相關(guān)車(chē)站精心打造無(wú)障礙乘車(chē)流線(xiàn)，從無(wú)障礙停車(chē)位到無(wú)障礙電梯、從無(wú)障礙安檢到無(wú)障礙檢票，分別制定閉環(huán)和非閉環(huán)區域無(wú)障礙接駁路徑，對車(chē)站工作人員加強無(wú)障礙設施使用方法、日常保養及相關(guān)注意事項等方面的培訓，在保證安全的前提下最大限度為特殊旅客提供出行保障。

　　為方便有特殊需求的旅客乘車(chē)，冬奧列車(chē)對現有無(wú)障礙車(chē)廂進(jìn)行升級改造，保留無(wú)障礙衛生間和原設輪椅存放處。改造后的無(wú)障礙車(chē)廂共新增22個(gè)輪椅存放處，整個(gè)車(chē)廂的定員從75人變?yōu)?3人，方便了坐輪椅的旅客出行。(記者王連香)