近年來(lái)，為進(jìn)一步加強城市管理，提升城市品位，改善城市環(huán)境，山東濟南市長(cháng)清區張夏街道以路貌秩序持續優(yōu)化、管理水平顯著(zhù)提高、街道秩序明顯改善、亮化品質(zhì)得到提升為目標，堅持“人民至上”發(fā)展理念，緊緊圍繞“用‘腳尖’代替‘指尖’，用‘腳板’代替‘平板’，用‘面對面’代替‘鍵對鍵’”工作思路，創(chuàng )新推行“路長(cháng)制”，推動(dòng)“城市管理”向“城市服務(wù)”延伸。

　　完善組織體系，建立長(cháng)效機制。張夏街道按照“權責明確、分級管理、管服結合”的原則，科學(xué)制定“路長(cháng)制”管理辦法：充分利用濟南城管APP管理平臺，實(shí)時(shí)更新城市管理情況，同時(shí)實(shí)行四級管理，即：一級管理者為街道城管辦公室，二級管理者為執法中隊、環(huán)衛辦、市場(chǎng)監管所。三級管理者為駐地村“兩委”成員及各路長(cháng)。多次組織“路長(cháng)制”工作培訓，明確“做什么、怎么做”等關(guān)鍵問(wèn)題。四方共治，各負其責，分工不分家，共同完成街道城市精細化管理工作任務(wù)。此外，張夏街道還制定“路長(cháng)制”工作考核辦法，建立路長(cháng)巡察工作統計臺賬，建立長(cháng)效機制，讓路長(cháng)成為“路管家”。

　　全民參與、共治共享。一方面，張夏街道引導全民“找茬”。路長(cháng)每天組織路面巡查4次以上，對環(huán)境衛生、市政設施、廣告店招等領(lǐng)域重點(diǎn)檢查，確保路面問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理。通過(guò)各級路長(cháng)實(shí)地巡查發(fā)現城市管理中的盲點(diǎn)、補齊文明素質(zhì)的短板。“路長(cháng)制”開(kāi)展以來(lái)，各級路長(cháng)共巡查督導2000余次，解決群眾當面反映問(wèn)題3500多件。另一方面，充分發(fā)揮路長(cháng)示范帶頭作用，各商戶(hù)積極履行“門(mén)前五包”責任，有效解決了一批積存時(shí)間長(cháng)、反復回潮、群眾反映強烈的問(wèn)題，實(shí)現“路長(cháng)治”。

　　“路長(cháng)制”工作，為的是讓城市管理更加有序，環(huán)境市容更加整潔。每一次微小的進(jìn)步、每一點(diǎn)成績(jì)的取得，都凝聚著(zhù)無(wú)數的汗水和努力。張夏街道在黨建引領(lǐng)下，落實(shí)精細化城市管理理念，要求黨員干部做表率、做示范，帶領(lǐng)群眾解決“疑難雜癥”，切實(shí)提高轄區群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。(楊翠柳)