近年來(lái)，山東省東營(yíng)市東營(yíng)區將老舊小區設施改造與服務(wù)提升相結合，強化后續管控，徹底提升老舊小區改造整體質(zhì)量，提高居民幸福度。

　　暢通反饋，提升居民參與度。東營(yíng)區對老舊小區底數進(jìn)行摸排，建立城鎮老舊小區改造項目庫，做到底數清、情況明。對老舊小區采取“三輪征詢(xún)”工作法，征求居民對改造工作意見(jiàn)建議，宣傳改造政策，推動(dòng)形成共識。組織現場(chǎng)調研90余次，走訪(fǎng)居民2900余戶(hù)，發(fā)放調查問(wèn)卷2900余份，征求意見(jiàn)5000余條，充分調動(dòng)了居民參與改造的積極性。通過(guò)對調研得到的信息進(jìn)行篩選、分析，按照先急后緩、先重后輕的模式，實(shí)行需改小區和需改內容雙排序。改造過(guò)程中邀請老黨員、熱心居民、退休職工對改造工程進(jìn)行全程監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　統籌推進(jìn)，提升管理高效率。全面探查需改造小區存在的問(wèn)題，在立項之初對小區進(jìn)行全過(guò)程研討，從方案設計、立項審批、合同管理、投資管理、施工圖設計、工程招標、施工管理(包含工程監理)等各個(gè)階段進(jìn)行全過(guò)程模擬管理，做到科學(xué)施工井然有序。改造過(guò)程中，充分聽(tīng)取水、電、氣、暖等供應企業(yè)的問(wèn)題建議，同步設計、同步實(shí)施，統籌協(xié)調推進(jìn)，合理安排施工時(shí)序，確保一次施工、全面完成。

　　嚴規重管，提升改造高質(zhì)量。全面落實(shí)各參建單位的主體責任，簽署工程質(zhì)量終身責任承諾書(shū)。對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位隱蔽工程實(shí)施舉牌驗收，并留存影像資料。依托住房和城鄉建設行業(yè)企業(yè)信用評價(jià)平臺，每年落實(shí)獎勵資金大力培植優(yōu)秀企業(yè)，采取8項限制制約措施懲戒黑名單企業(yè)，確保工程隊伍能力過(guò)硬，小區改造質(zhì)量過(guò)硬。

　　黨建引領(lǐng)，提升居民滿(mǎn)意度。大力推進(jìn)老舊小區“紅色物業(yè)”建設，全區成立業(yè)主委員會(huì )120個(gè)、物業(yè)管理委員會(huì )289個(gè)、小區黨組織409個(gè)，充分發(fā)揮黨建優(yōu)勢，全面征詢(xún)居民對改造的意見(jiàn)建議。通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、微信群調查、集中座談等方式，再次確定改造內容，并將老舊小區納入“東營(yíng)區智慧物業(yè)管理平臺”，及時(shí)受理居民投訴，通過(guò)現場(chǎng)調查及APP，對改造效果進(jìn)行滿(mǎn)意度打分，實(shí)現問(wèn)計于民全過(guò)程。截至目前，推廣“勝利東營(yíng)”APP約5.6萬(wàn)戶(hù)，受理解決居民線(xiàn)上投訴問(wèn)題860余件。

　　據介紹，今年?yáng)|營(yíng)區要改造的28個(gè)老舊小區已全部開(kāi)工建設，目前12個(gè)小區施工已完成，其余16個(gè)小區正在施工中。已完成投資3105萬(wàn)元，占總投資的85%。