疫情影響下，銀行是否提供房屋按揭貸款延期還款支持成為業(yè)界關(guān)注點(diǎn)之一。

　　4月6日，常熟銀行執行董事、董事會(huì )秘書(shū)孫明在2021年度業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上透露：“為踐行普惠金融責任，強化對受疫情影響的社會(huì )民生領(lǐng)域金融支持，我行對受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人員，給予房屋按揭貸款延期還款支持。同時(shí)，結合客戶(hù)情況，不將其列入違約客戶(hù)名單、做好征信保護。”

　　同日，“因疫情推遲還貸有必要提上議事日程”這一話(huà)題登上微博熱搜榜。截至《證券日報》記者發(fā)稿，該話(huà)題總閱讀次數達3.1億次，被超萬(wàn)名網(wǎng)友討論。記者也就此采訪(fǎng)多家銀行，了解相關(guān)事項進(jìn)程。

　　江陰銀行相關(guān)負責人告訴《證券日報》記者，銀行通過(guò)《疫情防控期間信貸業(yè)務(wù)連續性指導意見(jiàn)》，成立信貸業(yè)務(wù)連續性指導小組，全力做好疫情防控期間信貸金融服務(wù)。專(zhuān)設疫情期間業(yè)務(wù)受理崗，建立疫情防控期間特殊信貸業(yè)務(wù)綠色審批通道，各機構及時(shí)摸排存量貸款客戶(hù)受疫情影響情況，靈活開(kāi)展無(wú)還本續貸業(yè)務(wù)及展期業(yè)務(wù)，確保貸款企業(yè)不因疫情出現“轉貸難”問(wèn)題。

　　某股份制銀行工作人員向記者透露，“目前我們正向領(lǐng)導匯報相關(guān)情況，同時(shí)也有相關(guān)政策，只不過(guò)每個(gè)分行的要求不同。”

　　記者以在河北省石家莊市有一套按揭住房為由，咨詢(xún)交通銀行客服中心。該行工作人員表示，“據我了解吉林省和江蘇省宿遷市已有延期政策，目前河北省暫未收到房貸延期還款的通知，如果您有需求，可聯(lián)系貸款網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)。”當問(wèn)及能否自行申請時(shí)，對方提示，“若當地有相關(guān)貸款延期政策，便可申請?？赏ㄟ^(guò)我行官網(wǎng)公告、撥打客戶(hù)中心電話(huà)或聯(lián)系貸款網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢(xún)后續政策最新情況。”

　　中國銀行客服人員告訴記者，目前，廣西、陜西、吉林以及上海、深圳等部分地區已有相關(guān)貸款延期還款政策，但具體情況還要看當地要求，需客戶(hù)自行咨詢(xún)貸款經(jīng)理。

　　“據我所知，目前僅有上海地區有相關(guān)政策推出，請您參考相關(guān)公告，對于沒(méi)有發(fā)布政策的地區還需正常還款。”農業(yè)銀行客服表示。

　　記者在咨詢(xún)中注意到，一些銀行雖還未接到房貸延期還款的通知，但均進(jìn)行暖心提示。例如，南京銀行客服中心工作人員表示，“如果遇到特殊情況，可以嘗試向后臺申請，具體答復情況以后臺核實(shí)為準，核實(shí)時(shí)間不能確定，一般需要3個(gè)工作日至7個(gè)工作日，也許更長(cháng)。”

　　中信銀行官方客服人員同樣表示，“如因疫情原因導致還款壓力，可以嘗試找貸款行(營(yíng)業(yè)部)或者貸款經(jīng)理，說(shuō)明情況，看能否幫您解決。”

　　對于如何申請，需準備哪些資料，江蘇銀行客服中心相關(guān)人員提示，“需要提供相關(guān)證明，類(lèi)似于當地有發(fā)布相關(guān)隔離公告，或者是證明文件以及行程碼等材料，如果證件齊全可以向總行對應處理部門(mén)進(jìn)行申請，會(huì )有專(zhuān)人對接。”

　　事實(shí)上，因受疫情影響而延后房貸還款已有先例。2020年2月份，中國人民銀行、財政部、銀保監會(huì )、證監會(huì )、外匯局等五部門(mén)發(fā)布相關(guān)通知提到，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　對于房屋按揭貸款延期還款工作的后續情況，《證券日報》記者將持續關(guān)注和跟進(jìn)。（本報記者 吳 珊 見(jiàn)習記者 楊 潔）