歷時(shí)三年多精心打造梧桐府，項目伊始，中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司就把“完美生活、真情為先”放在了首位，為給業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)，讓每一位業(yè)主能夠在享受精品生活同時(shí)，真正情歸梧桐府，中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司精心挑選了長(cháng)城物業(yè)作為合作伙伴，共同為梧桐府業(yè)主提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“顧客滿(mǎn)意”是長(cháng)城物業(yè)公司在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)管理中提煉出來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，基于梧桐府小區的高品質(zhì)特點(diǎn)，長(cháng)城物業(yè)將“安全、整潔、完好、溫馨”作為服務(wù)的核心標準，配制了專(zhuān)業(yè)清潔、安保服務(wù)、機電工程、園林綠化四支專(zhuān)業(yè)化隊伍，實(shí)現對梧桐府小區的專(zhuān)業(yè)化管理。

　　安居樂(lè )業(yè)，是每一位業(yè)主的初衷，更是長(cháng)城物業(yè)所孜孜追求的。為讓每一位業(yè)主安心居住，無(wú)論是人身還是財產(chǎn)，都能得到最嚴密的保護，梧桐府小區不僅配置了全面的安防、門(mén)禁硬件設施，同時(shí)根據安保人員個(gè)人的性格特點(diǎn)設置了形象崗、固定崗和24小時(shí)巡邏崗。值得一提的是，物業(yè)公司首次聘用了女性安保人員，每每走入小區，形象崗上的女保安英姿颯爽、挺拔而立，成為了小區一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　環(huán)境整潔，是小區物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)體現。走進(jìn)梧桐府小區，路面干凈整潔，不時(shí)地看到穿著(zhù)統一制服的保潔人員對小區公共區域進(jìn)行巡掃。同時(shí)，針對梧桐府小區剛剛交房、裝修垃圾較多的情況，長(cháng)城物業(yè)在樓內設置了垃圾池，方便業(yè)主堆放垃圾雜物，并安排專(zhuān)人不間斷巡視，發(fā)現垃圾及時(shí)清掃，保證小區干凈衛生。

　　每一件公用設施的完好，是長(cháng)城物業(yè)對業(yè)主服務(wù)許下的承諾。機電工程、園林綠化部員工堅持“走出去”的工作狀態(tài)，不間斷在小區內巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，用過(guò)硬的技術(shù)，對公共區域設備設施及園林景觀(guān)、植物進(jìn)行維護，保證梧桐府小區的公用設施完好，綠植長(cháng)勢良好。

　　溫馨是長(cháng)城物業(yè)對每一位業(yè)主賓至如歸的服務(wù)體現。長(cháng)城物業(yè)始終堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，并在梧桐府項目推行首問(wèn)責任制，即第一個(gè)接待業(yè)主或被業(yè)主詢(xún)問(wèn)的員工，不受部門(mén)限制，均應熱情接待，解答疑問(wèn)，嚴禁讓業(yè)主等候的現象發(fā)生。不僅如此，物業(yè)公司還在梧桐府小區實(shí)行貼心管家式服務(wù)，在每棟樓內，設置了專(zhuān)門(mén)的管家服務(wù)臺，安排專(zhuān)門(mén)管家為本樓業(yè)主服務(wù)。

　　外化于行，內煉于心，長(cháng)城物業(yè)時(shí)刻抓好員工的內功修煉，始終鼓勵員工尤其是一線(xiàn)員工養成“樂(lè )于發(fā)現、一定改進(jìn)、執著(zhù)跟蹤、直至關(guān)閉”的工作習慣。通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，提高管理人員水平，消除畏難、習以為常和怕?lián)熑蔚男睦?，把讓每一位業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨，落實(shí)到員工心里，體現在物業(yè)服務(wù)上。

　　尤其針對業(yè)主投訴這一重點(diǎn)難點(diǎn)工作，長(cháng)城物業(yè)將切實(shí)執行善待業(yè)主投訴、維護合理訴求、快速解決問(wèn)題的處理方針，在最短時(shí)間內給予業(yè)主反饋，讓每一位業(yè)主滿(mǎn)意。

　　安全、整潔、完好、溫馨，長(cháng)城物業(yè)用最專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，提升物業(yè)品質(zhì)，展示企業(yè)形象，讓每一位入住梧桐府的業(yè)主，情歸梧桐。(軼群)