近日，國家發(fā)改委、國家數據局等部門(mén)發(fā)布《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展 推進(jìn)城市全域數字化轉型的指導意見(jiàn)》提出，到2027年，形成一批橫向打通、縱向貫通、各具特色的宜居、韌性、智慧城市。近年來(lái)，各地各部門(mén)依托5G、人工智能、大數據等新一代信息技術(shù)，加大智慧城市建設力度，更好服務(wù)城市高質(zhì)量發(fā)展。
及時(shí)回應訴求
“小區業(yè)主車(chē)輛經(jīng)常亂停亂放，物業(yè)也不管嗎?”前不久，山東省聊城市東阿縣曹植社區的第二網(wǎng)格微信群里，類(lèi)似的聲音“炸開(kāi)了鍋”。工作群內的“AI數字網(wǎng)格員”智能檢索到該消息后，很快生成“負面信息工單”，迅速轉交給小區網(wǎng)格員督促物業(yè)采取管理措施。一周后，小區亂停車(chē)現象得到了有效改善。
東阿縣“AI數字網(wǎng)格員”平臺負責人王威介紹，今年1月，東阿縣從加強和改進(jìn)網(wǎng)格管理入手，啟動(dòng)“AI數字網(wǎng)格員”平臺建設，將多領(lǐng)域便民服務(wù)事項指南統一納入，整合數據資源，為智能化治理提供了準確、全面、實(shí)時(shí)的數據支撐。
5月21日，家住湖北宜昌宜都市陸城街道城鄉路小區的居民張姚剛下班途中，拍了兩張路邊垃圾未清理的圖片并配上文字，用手機發(fā)到了“宜都城管”公眾號平臺。不到15分鐘，一輛環(huán)衛小車(chē)徑直駛來(lái)，垃圾很快被清理。
“我們搭建了數字城管系統，群眾將問(wèn)題反映到‘宜都城管’公眾號平臺，便可實(shí)現精準派單。”宜都城市管理執法局局長(cháng)劉勁松介紹，數字城管系統將城區每條大街小巷和每棟樓都收納其中。針對群眾反映的問(wèn)題，數字城管系統第一時(shí)間就能精準鎖定點(diǎn)位，及時(shí)進(jìn)行處理。
重慶渝中區打造了醫療廢物精細化監管系統，全區醫療廢物的計重數據、監控數據、流轉數據都接入了該系統。“過(guò)去，人工記錄數據不完整、易出錯。如今，通過(guò)數字化系統，實(shí)現了醫療廢物收運數據全收集和精準追溯，減少了監管盲區。”渝中區生態(tài)環(huán)境局局長(cháng)劉曉江說(shuō)，目前該區醫療廢物安全轉運處置率達100%。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
唯可達(重慶)科技有限公司負責人黃華日前在“渝快辦”平臺上提交了“企業(yè)開(kāi)辦一件事”申請，一天時(shí)間就完成了企業(yè)登記手續，拿到了營(yíng)業(yè)執照。
去年以來(lái)，重慶圍繞群眾辦事需求，持續深化“一網(wǎng)通辦”改革，推動(dòng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域、跨層級分散事項聯(lián)合集成，上線(xiàn)了中小學(xué)入學(xué)、公租房申請、企業(yè)開(kāi)辦等80個(gè)“一件事一次辦”應用。如今在重慶，群眾辦事可以在網(wǎng)上直接提交資料，最多跑一次率95.6%、群眾滿(mǎn)意率99.98%，真正實(shí)現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”。
智慧賦能，群眾享受更多紅利。免申即享實(shí)現惠企政策智能推薦、惠企資金一鍵直達;養老待遇無(wú)感認證直接惠及全市60歲以上居民;集成搭建“宜接就辦”平臺，實(shí)現群眾訴求一接就辦……目前，宜昌市縣兩級100%事項實(shí)現全程可網(wǎng)辦，市級30個(gè)事項實(shí)現智能審批，群眾辦事更方便。
山東省大數據局副局長(cháng)禹金濤告訴記者，山東著(zhù)力打造“數字強省、智慧山東”，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，一體化政務(wù)服務(wù)能力進(jìn)入全國前列。智慧城市打造暖心惠民之舉，在全國率先蹚出了“標準引領(lǐng)、全域推動(dòng)、分類(lèi)推進(jìn)”的新型智慧城市建設模式，累計建成2500余個(gè)智慧社區。
提升治理效能
宜昌市將燃氣安全、水、電、地下管廊等納入城市安全生命線(xiàn)工程監測系統，實(shí)現對生命線(xiàn)工程運行情況的全方位、立體化監測與感知。重點(diǎn)危險化工企業(yè)監管平臺針對重點(diǎn)?；髽I(yè)，設置吸煙、明火、脫崗等17種預警類(lèi)別，攝像頭將影像傳輸至平臺后，自動(dòng)啟動(dòng)視頻AI分析，一旦發(fā)現預警類(lèi)現象就及時(shí)告警，筑牢安全防線(xiàn)。
此外，宜昌市智能交通系統將交通指揮數據與高德互聯(lián)網(wǎng)數據融合，實(shí)現全市3800多條道路和交叉口的實(shí)時(shí)態(tài)勢感知、調配，通行效率提升12%。
在重慶九龍坡區數字化城市運行和治理中心，大屏幕上的“渣土車(chē)監管一件事”場(chǎng)景應用模塊里，車(chē)輛號牌、事發(fā)地點(diǎn)、違規照片等信息一目了然。九龍坡區大數據局副局長(cháng)潘曉雪介紹，這套數字化應用整合了全市600多處前端智能設備，對渣土車(chē)輛冒裝違規事件實(shí)現跨地域、跨系統、跨部門(mén)高效協(xié)同監管處置，事件處置率從以前的20%提升至90%，辦理時(shí)效也得到大幅提升。
去年以來(lái)，重慶全面啟動(dòng)“數字重慶”建設，搭建起一體化智能化公共數據平臺、三級數字化城市運行和治理中心、六大應用系統和基層智治體系。目前，重慶已建立1個(gè)市級治理中心、41個(gè)區縣治理中心和1031個(gè)鎮街治理中心并實(shí)體化運行，在全國率先實(shí)現省域基層治理體系整體重構。
山東省臨沂市把“城市大腦”作為新型智慧城市建設的重點(diǎn)工程，2022年以來(lái)，聯(lián)合浪潮集團加快建設“城市大腦”，夯實(shí)數字基礎設施、提升共性支撐能力，創(chuàng )新打造跨層級、跨部門(mén)、跨行業(yè)領(lǐng)域的應用場(chǎng)景。特別是在山東省率先打造了多種車(chē)輛監管場(chǎng)景，初步實(shí)現了全市1231輛校車(chē)“一屏實(shí)時(shí)監管”，時(shí)時(shí)守護800多所中小學(xué)幼兒園3萬(wàn)多名學(xué)生的安全。
(王金虎 吳陸牧 柳潔 董慶森)
