本報訊 ( 記者 王富亮 通訊員  張雪影 李占奎 ) 5月21日上午，悅璟小區業(yè)主將一面印著(zhù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)典范 心系業(yè)主辦實(shí)事”的錦旗送到市住建局黨組成員、副局長(cháng)史宏星手中，以表達對市建設工程質(zhì)量服務(wù)中心嚴謹高效辦事、熱情為民服務(wù)的高度認可和誠摯的謝意。這是該中心以黨紀學(xué)習教育為抓手，扎實(shí)開(kāi)展“三走進(jìn)、三服務(wù)”特色黨建活動(dòng)“走進(jìn)群眾 服務(wù)民生”的成果。

　　一直以來(lái)，市建設工程質(zhì)量服務(wù)中心都將質(zhì)量投訴受理工作作為重中之重，嚴格遵循“依法履職、公平公正、耐心負責”的原則，傾心傾力為群眾排憂(yōu)解難辦實(shí)事，讓群眾少跑路，放寬心。2024年3月，悅璟小區業(yè)主在裝修過(guò)程中發(fā)現家中入戶(hù)門(mén)進(jìn)水，墻體也存在很?chē)乐氐姆邓F象，無(wú)法繼續裝修，多渠道反應后一個(gè)多月過(guò)去了遲遲未解決，期間產(chǎn)生的檢測費用各責任單位相互推諉不予支付，給業(yè)主造成了極大困擾。自接到信訪(fǎng)投訴后，該中心領(lǐng)導高度重視，組織相關(guān)科室人員第一時(shí)間赴現場(chǎng)查勘，及時(shí)督促責任單位提供相關(guān)資料進(jìn)行比對核查，多次約談工程參建各方負責人協(xié)商處理方案，依據《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規定，對屬于保修期保修范圍內的質(zhì)量問(wèn)題以及技術(shù)咨詢(xún)問(wèn)題，耐心細致地解答并依規處理，房屋滲水問(wèn)題得到根本解決，業(yè)主檢測費用也得到順利賠付。

　　一面錦旗，凝聚著(zhù)一份滿(mǎn)意，彰顯著(zhù)責任和擔當。今后，市建設工程質(zhì)量服務(wù)中心將深入開(kāi)展“三走進(jìn) 三服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步加大對工程項目服務(wù)及群眾投訴協(xié)調處理力度，為項目建設解決難題、為群眾服務(wù)解決問(wèn)題，真正做到“權為民所用、情為民所系”。