國慶期間，廣州白云區歐派家居展示大廳人來(lái)人往。不久后將收房的吳女士一家，圍坐在設計師旁，對著(zhù)電腦上生成的3D設計圖，提出了修改要求，“小臥室的床換成1.5米寬的，床邊柜加寬……”設計師輕點(diǎn)鼠標，3D設計圖瞬間改變。

　　“選全屋定制，就是圖它方便。”吳女士告訴記者，她在廣州荔灣區的新房是一套79平方米的精裝小三居，歐派設計師上門(mén)精確測量尺寸后，只用一天時(shí)間就根據吳女士挑選的裝修風(fēng)格，出具了3D效果圖。為打造更多收納空間，吳女士在網(wǎng)上查閱了很多設計方案，這次現場(chǎng)溝通，她提出的個(gè)性化要求，均得到了實(shí)現。

　　“再過(guò)幾個(gè)月，等人工智能(AI)設計助手上線(xiàn)后，消費者自主設計將更方便了。”歐派家居信息中心總監楊啟松打開(kāi)手機小程序，演示正在企業(yè)內測的AI繪圖功能。對著(zhù)房間拍張照片，在8種裝修風(fēng)格或15種歐派家裝套系中點(diǎn)選完畢，短短數秒便生成一張精美的效果圖。點(diǎn)擊光效優(yōu)化選項，白天、夕陽(yáng)、夜晚3種不同光線(xiàn)效果清晰呈現。不僅如此，天花吊頂、墻面、地板等硬裝，餐椅、沙發(fā)等軟裝也可AI換搭。

　　AI繪圖離不開(kāi)家裝大數據。楊啟松介紹，7000多家歐派門(mén)店每天會(huì )新增家裝效果圖10萬(wàn)張，高峰期更是高達30萬(wàn)張。正是依托設計軟件10多年來(lái)沉淀的海量設計方案，歐派上線(xiàn)了智家云，實(shí)現了C2M(從消費者到生產(chǎn)者)設計-生產(chǎn)-安裝全鏈路數字化。

　　“隨著(zhù)我國居民生活水平的提高，消費者對個(gè)性化家居解決方案的需求，對跨品類(lèi)、風(fēng)格統一、功能協(xié)同的大家居需求均日益提升，也更加重視全流程順暢對接。”歐派家居集團副總裁朱耀軍告訴記者，以前裝修過(guò)程中，除了開(kāi)槽走線(xiàn)等基礎裝修由施工隊負責，消費者還要對接門(mén)窗、地板、櫥柜、衛浴、燈具、廚電、軟裝等不同生產(chǎn)商和服務(wù)商，很難實(shí)現輕松、省時(shí)省力的“一站式裝修”。為此，歐派將定制化的理念和實(shí)踐從原來(lái)的“整體廚房”擴展到更多家居領(lǐng)域。

　　2007年，歐派提出“全屋定制”戰略。18年來(lái)，歐派先后走過(guò)全屋定制、大家居1.0、大家居2.0、大家居3.0四個(gè)階段，逐步實(shí)現從“定制”到“定制+成品”，再到“定制+成品+裝修”的經(jīng)營(yíng)模式轉型。

　　“全屋定制是家裝定制化從單一的櫥柜向衣柜、木門(mén)、廚電、軟裝等領(lǐng)域的多品類(lèi)擴張，大家居則是將服務(wù)嵌入家裝的全鏈條。”朱耀軍說(shuō)，這是一項系統工程。2015年，歐派首創(chuàng )“柔性大規模非標定制”管理體系，解決了非標定制大規模生產(chǎn)難題。

　　如今，來(lái)到廣東清遠歐派制造基地家居柜身一車(chē)間，幾乎看不到工人，開(kāi)料、封邊、排孔三大工藝全部由機器自動(dòng)完成。“歐派已搭建起大規模非標定制家居支撐技術(shù)平臺。”清遠歐派家居總經(jīng)理鐘楊介紹，通過(guò)整合設計、訂單、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等20多個(gè)系統的數據，企業(yè)管理層可實(shí)時(shí)掌握全國各工廠(chǎng)的訂單交付周期、質(zhì)量合格率等指標，實(shí)現科學(xué)決策與動(dòng)態(tài)調度。

　　不僅如此，通過(guò)將核心供應商、物流企業(yè)、安裝服務(wù)商納入統一的數字生態(tài)，訂單狀態(tài)、庫存信息、物流軌跡、安裝進(jìn)度等都實(shí)現了全鏈路透明化。消費者下單后，系統可自動(dòng)通知板材供應商備料，并為物流車(chē)輛規劃最優(yōu)配送路線(xiàn)，大幅降低溝通成本與等待時(shí)間。

　　“歐派家居正步入數字化轉型的第二階段，正式啟航AI戰略。”朱耀軍說(shuō)，歐派將通過(guò)引入AI技術(shù)，全面升級企業(yè)數字化運營(yíng)與智能化運作，為客戶(hù)提供“所見(jiàn)即所得、所感即所要、設計即制造、制造即服務(wù)”的定制化家居解決方案。(王 政)