石材，通常被視為冰冷沉默的建筑材料，卻承載著(zhù)一位企業(yè)家從山東農村走向世界的熾熱夢(mèng)想與產(chǎn)業(yè)情懷。從為家人謀生路的樸素初心，到立志讓整個(gè)行業(yè)“被喜歡”的宏大愿景，全聯(lián)石材業(yè)商會(huì )會(huì )長(cháng)、英良集團創(chuàng )始人劉良，用二十余年時(shí)間，完成了一場(chǎng)從“賣(mài)石頭”到“講石文化”的深度變革。
近日，記者通過(guò)與劉良關(guān)于成長(cháng)軌跡與商業(yè)思考的對話(huà)，揭示了一個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)如何通過(guò)設計賦能、文化鑄魂與戰略定力，在挑戰中尋找機遇，并向著(zhù)受人尊敬的目標穩步前行。
凡夫劉良——
出來(lái)做事的初心，是讓家人過(guò)上好日子
記者：您小時(shí)候的夢(mèng)想是什么?有沒(méi)有想過(guò)會(huì )成為今天這樣的企業(yè)家?
劉良：小時(shí)候哪有當企業(yè)家的夢(mèng)想啊。我是山東農村出來(lái)的，家里三個(gè)男孩，我最小。我們村在小坡地上，常年缺水干旱，日子過(guò)得很拮據。那時(shí)候農村孩子眼界窄，根本不知道外面的世界什么樣，最大的夢(mèng)想就是少干點(diǎn)兒農活兒、多吃點(diǎn)兒好吃的。
不過(guò)我從小對學(xué)習特別上心。我大哥讀到高中，二哥讀到初中，我們哥仨曾睡一個(gè)炕，他們背課文時(shí)我跟著(zhù)背，沒(méi)上學(xué)就把《聊齋志異》里有的文章背下來(lái)了。那時(shí)候覺(jué)得學(xué)習特別有意思，像打開(kāi)一扇窗，能知道沒(méi)見(jiàn)過(guò)、沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的事，所以特別渴望上學(xué)，總覺(jué)得學(xué)習能解決一切問(wèn)題，所以想上學(xué)這個(gè)念頭一直特別堅定，初中上學(xué)要走十幾里路，也是最快樂(lè )的事情。
初中畢業(yè)時(shí)，我面臨一個(gè)關(guān)鍵選擇：是考中專(zhuān)當包分配盡快掙錢(qián)的老師，還是考高中上大學(xué)?家里人、親戚都希望我考中專(zhuān)，畢竟對農民家庭來(lái)說(shuō)，出個(gè)“吃公家飯”的太不容易了?？晌也桓市闹共接诖?，沒(méi)跟父母商量，偷偷報了縣里最好的諸城一中。
現在想想，那是我人生最大的轉折。當時(shí)中專(zhuān)分數線(xiàn)比高中低，以我的成績(jì)肯定能考上，但要是去了，現在可能還在老家當老師。諸城一中的升學(xué)率高，考上就相當于一只腳進(jìn)了大學(xué)。高中三年我的目標很明確——考大學(xué)，哪怕家里再窮，也沒(méi)動(dòng)搖過(guò)。
高考報志愿時(shí)更有意思，那時(shí)候沒(méi)什么信息可參考，就靠一本招生簡(jiǎn)章。我就一個(gè)想法，離老家越遠越好，不想再當農民，太苦了?？吹綇B門(mén)大學(xué)，只知道在臺灣旁邊，沒(méi)想別的就報了。
第一次出遠門(mén)，從縣城坐火車(chē)到廈門(mén)，連普通話(huà)都不會(huì )說(shuō)，在車(chē)上說(shuō)話(huà)別人都聽(tīng)不懂。到了廈門(mén)才發(fā)現，世界比縣城精彩太多了——有全國各地的同學(xué)，有從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的風(fēng)景。
大學(xué)期間我干了好多活兒，當食堂助理、圖書(shū)館助理，賣(mài)花、賣(mài)涼席、開(kāi)裁縫店、印掛歷，啥都做，一方面要掙學(xué)費，另一方面也想在這個(gè)城市站穩腳跟。畢業(yè)時(shí)我有保送研究生的名額，但沒(méi)去，就想趕緊工作掙錢(qián)，改善父母和家里的生活。那時(shí)候的夢(mèng)想特別樸素，找個(gè)好工作，在廈門(mén)留下來(lái)，讓家人過(guò)上好日子。要是沒(méi)當初這些選擇，也不會(huì )有現在的我。
記者：如此說(shuō)來(lái)，我就理解您曾說(shuō)過(guò)的“幸福是事業(yè)和家庭的平衡”了。那么，該怎么平衡?怎樣才算做到了平衡?
劉良：其實(shí)應該是“事業(yè)、愛(ài)好和家庭”的平衡，家庭永遠是根基。我是山東人，從小受到的影響就是出來(lái)做事的初心，就是讓家人過(guò)上好日子——最早考大學(xué)，就是想讓父母不用再干重活兒，后來(lái)結婚有了自己的家，初心就變成讓愛(ài)人、孩子過(guò)得幸福。
平衡肯定是分階段的，創(chuàng )業(yè)初期確實(shí)顧不上家，天天跑工廠(chǎng)、跑客戶(hù)，家里的事全靠家人擔著(zhù);但企業(yè)穩定后，就得把家庭放在心上。我現在只要有空，就會(huì )陪孩子、陪父母，朋友圈里也常發(fā)跟家人的日常，不是作秀，是真覺(jué)得家里穩了，事業(yè)才能順。要是家里雞飛狗跳，我能安心跑業(yè)務(wù)、做決策嗎?反過(guò)來(lái)，家里支持我，我在外面再累，回家能歇口氣，反而更有勁兒做事業(yè)。所以平衡不是平均分配時(shí)間，是心里有家人，行動(dòng)上有擔當—— 該陪孩子的時(shí)候不缺席，該幫父母的時(shí)候不含糊，事業(yè)上盡全力，但不因為事業(yè)丟了家人。
我認識的很多成功企業(yè)家，其實(shí)都把家庭平衡得很好，因為他們知道，家庭是最堅強的后盾，沒(méi)這個(gè)后盾，事業(yè)再大也不踏實(shí)。
記者：從農村走出來(lái)，到扎根大城市，再到創(chuàng )建自己的企業(yè)集團，這段歷程給您的人生帶來(lái)了什么樣的變化?
劉良：剛進(jìn)石材行業(yè)時(shí)，我在廈門(mén)外貿集團實(shí)習，跟著(zhù)師傅做石材出口，主要是把墓碑賣(mài)到日本。那時(shí)候只有國企才有進(jìn)出口權，外貿公司特別香，但慢慢發(fā)現貿易的信息差越來(lái)越小，就想著(zhù)從貿易轉向實(shí)體，去水頭開(kāi)工廠(chǎng)，創(chuàng )辦了英良集團。
這20多年看著(zhù)石材行業(yè)從賣(mài)荒料、賣(mài)大板的初級階段，到現在講設計、講品牌、講文化，英良也跟著(zhù)一步步成長(cháng)，每一步都踩著(zhù)行業(yè)發(fā)展的節奏。
最大的感受是幸運，趕上了中國經(jīng)濟發(fā)展的好時(shí)候，也趕上了石材行業(yè)轉型升級的機遇?，F在回頭看，從求生存到有擔當，這就是這段歷程給我最大的改變。
記者：如果用一種石材比喻您的人生經(jīng)歷，您會(huì )選哪一種?為什么?
劉良：每塊石頭我都喜歡，就像博物館里的藏品，沒(méi)有鎮館之寶，但每一塊都有它的意義。要是非得選，我選擇花崗巖。
花崗巖質(zhì)地硬、密度高，經(jīng)得起風(fēng)吹日曬，不是那種特別名貴、只能擺著(zhù)看的石頭，而且用途廣，能做建筑外墻，也能做家居裝飾。它給我的啟示就是不忘初心——踏實(shí)做事、對人真誠，不飄、不裝。
記者：據我了解，您捐資捐物2000多萬(wàn)元去做公益，對一個(gè)石材行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤為不易。我的理解是，您的工作已經(jīng)不僅僅是為家人生活好那么單一，而是在承擔社會(huì )責任了?
劉良：社會(huì )就是一個(gè)大家庭。當然，做公益不是捐錢(qián)就完事，得看是不是真有價(jià)值，真能幫到人。我把公益分了幾個(gè)階段，創(chuàng )業(yè)初期是求生存，自己都難，談不上幫別人;企業(yè)有規模后是盡責任，解決就業(yè)、交稅，幫員工改善生活，這是基本責任;再后來(lái)就是找熱愛(ài)，做自己覺(jué)得有意義、能長(cháng)期堅持的事。
我曾帶著(zhù)孩子去青海玉樹(shù)的孤兒學(xué)校支過(guò)教，兩周時(shí)間住在學(xué)校，跟孩子們一起上課、生活。走的時(shí)候孩子們唱歌送我們，我和孩子都哭了。我想讓孩子知道，不是所有人都像他一樣有優(yōu)越的生活條件，幫助別人才能帶來(lái)真正的快樂(lè )——這種言傳身教的公益，比讓他捐點(diǎn)零花錢(qián)有用得多。
這么多年，我最看重的公益載體還是我們建的“全球首個(gè)石主題自然歷史博物館”。剛開(kāi)始建博物館，是想為石材行業(yè)發(fā)聲，講清楚石材的文化和價(jià)值，后來(lái)慢慢做成了兼具展、教、工、研的公益性機構，每周有兩三百個(gè)孩子來(lái)參觀(guān)，給他們講自然科學(xué)知識——這比單純捐錢(qián)有意義多了。
有一次高管跟我說(shuō)，孩子太多影響接待客戶(hù)，我跟他們說(shuō)，對孩子寬容點(diǎn)，萬(wàn)一這里面出個(gè)科學(xué)家呢?比起咱們給社會(huì )的貢獻，這點(diǎn)影響哪能比?，F在博物館不只接待石材行業(yè)的人，還接待喜歡自然科學(xué)的人，成了科普基地、研學(xué)基地，這才是大愛(ài)——不是給點(diǎn)錢(qián)，是用一種可持續的方式，給社會(huì )帶來(lái)長(cháng)遠價(jià)值。
石僧劉良——
帶著(zhù)敬畏心做石材,不浮躁、不投機
記者：您的視頻號叫“石僧劉良”，想表達什么?
劉良：最早叫“石僧”，因為年輕的時(shí)候跑礦山跑得多，全世界各地去看礦，走的地方多、見(jiàn)的也多，那時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)苦行僧——不是說(shuō)參透人生的那種高僧，而是帶著(zhù)修行的心態(tài)做石材。
我給自己的定義是“行走的、會(huì )思考的石材人”。跑礦山的時(shí)候，我不光看石頭，還喜歡觀(guān)察當地的風(fēng)土人情，覺(jué)得這既是工作，也是一種修行——沉下心了解石材、了解行業(yè)，慢慢把事情做好。
后來(lái)做的時(shí)間久了，反而覺(jué)得“僧”這個(gè)字太大了。行業(yè)在變、市場(chǎng)在變，我也有糾結、苦惱的時(shí)候，不知道方向在哪，以前靠肯干就能有機會(huì )，現在得靠會(huì )干，哪敢說(shuō)參透啊?所以后來(lái)也會(huì )說(shuō)自己是“石材老炮兒”，更多是覺(jué)得自己只有些經(jīng)驗，還得繼續學(xué)習、繼續琢磨。
不管是“石僧”還是“老炮兒”，核心都是想踏踏實(shí)實(shí)干石材，帶著(zhù)敬畏心做這個(gè)行業(yè)，不浮躁、不投機。
記者：是什么因素決定了英良快速穩健的成長(cháng)?
劉良：最核心的因素是清晰的戰略，英良每一步都有明確的方向，不盲目跟風(fēng)。
第一個(gè)階段是“和平崛起”。2000年左右，我們從廈門(mén)外貿轉向水頭做實(shí)體，當時(shí)水頭的工廠(chǎng)都是我們以前的客戶(hù)，很多人擔心我們搶訂單。我跟高管開(kāi)會(huì )定了規矩，英良來(lái)水頭，絕不以搶同行客戶(hù)為目標，要給水頭帶來(lái)新資源、讓上下游都賺錢(qián)。所以我們跟水頭的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有矛盾，只有朋友——融入產(chǎn)業(yè)、共生共榮，這是我們能在水頭站穩腳的根本。
第二個(gè)階段是“整體跟隨”。那時(shí)候我們屬于石材行業(yè)的第二集團軍，就跟著(zhù)行業(yè)趨勢走，大家做工程，我們做工程;大家做大板，我們做大板;從資源到加工再到工程，慢慢搭起全產(chǎn)業(yè)鏈的架子。這個(gè)階段看似跟著(zhù)走，其實(shí)是在積累能力，為后來(lái)的突破打基礎。
第三個(gè)階段是“局部超越”。2008年我們謀劃“五號倉庫”，就想做石材行業(yè)的高端品牌，像豐田的雷克薩斯一樣。當時(shí)水頭石材市場(chǎng)賣(mài)100、200塊的板就覺(jué)得貴，我們直接賣(mài)幾千塊的高端石材，還把品類(lèi)從大理石和花崗巖擴展到石英石、玉石、萊姆石、半寶石。這一步讓我們從第二集團軍沖進(jìn)了第一集團軍的陣營(yíng)，也引領(lǐng)了行業(yè)做高端石材的風(fēng)潮——現在全球最貴的石頭都在水頭，這跟我們當時(shí)的突破分不開(kāi)。
第四個(gè)階段是“全面超越、穩步前行”?，F在我們在資源、加工、渠道上都有了一定優(yōu)勢，但不追求快，而是求穩——比如數字化升級，從產(chǎn)品、生產(chǎn)到交易都做數字化;比如設計投入，從擁抱設計到擁有設計，培養自己的設計師。
記者：英良在石材設計方面投入巨大，可謂開(kāi)行業(yè)先河，您希望以此帶來(lái)什么?這個(gè)決策改變了英良什么?
劉良：石材行業(yè)有個(gè)痛點(diǎn)——我們只“賣(mài)布”，不會(huì )“做衣服”。石材從礦山出來(lái)是荒料、大板，是半成品，要變成家居、建筑里的成品，必須靠設計。以前行業(yè)都擁抱設計——找外面的設計師合作，但我覺(jué)得不夠，要擁有設計——有自己的設計師團隊，這才是根本。
我們投入設計，首先是想讓石材走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。沒(méi)有設計，石材就是一塊板，只能鋪地、上墻;有了設計，石材能做茶幾、做背景墻、做擺件，甚至能做首飾。比如我們跟設計師合作，把大理石做成極簡(jiǎn)風(fēng)格的餐桌，把石英石做成一體盆，這些產(chǎn)品很受年輕消費者喜歡，這就是設計帶來(lái)的場(chǎng)景拓展。
其次是想提升石材的價(jià)值。一塊普通的大板賣(mài)幾百塊，經(jīng)過(guò)設計做成成品，能賣(mài)幾千塊，甚至上萬(wàn)塊，這不是炒價(jià)格，是讓石材的“文化價(jià)值、美學(xué)價(jià)值”體現出來(lái)，客戶(hù)愿意為這種好效果買(mǎi)單。
這個(gè)決策改變了英良的定位——從“石材供應商”變成“石材解決方案提供商”。以前客戶(hù)找我們買(mǎi)大板，現在找我們要設計方案，比如酒店裝修要什么風(fēng)格的石材、怎么搭配，我們能從頭到尾提供服務(wù)。而且有了設計能力，我們能從B端往C端走，比如做家居石材產(chǎn)品，直接賣(mài)給消費者，這是以前做不到的。
現在行業(yè)里很多企業(yè)也開(kāi)始重視設計，這說(shuō)明我們的方向是對的。
記者：英良未來(lái)的發(fā)展重心是什么，或者說(shuō)未來(lái)的英良是什么樣子，才是您最滿(mǎn)意的?
劉良：未來(lái)的重心還是深耕石材行業(yè)，做精做專(zhuān)，不盲目擴張到其他領(lǐng)域。具體來(lái)說(shuō)有三個(gè)方向——
一是把設計做深。繼續培養自己的設計師團隊，從產(chǎn)品設計到空間設計，甚至到生活方式設計——比如研究年輕人喜歡的“極簡(jiǎn)生活”“自然生活”，設計出對應的石材產(chǎn)品和空間方案，讓石材真正融入生活。
二是把數字化做透。從生產(chǎn)、交易到服務(wù)，全流程數字化：比如生產(chǎn)端實(shí)現無(wú)人車(chē)間，交易端實(shí)現線(xiàn)上全流程下單，服務(wù)端實(shí)現石材終身保養數字化跟蹤。讓數字化不僅提高效率，還能提升客戶(hù)體驗。
三是把文化做廣。繼續運營(yíng)好博物館，把它打造成“全球知名的石主題科普基地”;還要出版《石紀》這本書(shū)，講清楚石材與人類(lèi)文明的關(guān)系;甚至想拍一系列石材科普視頻，讓更多人了解石材、喜歡石材。
我最滿(mǎn)意的英良，不是規模最大的，而是最專(zhuān)業(yè)、最有文化、最受尊重的：對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，英良是靠譜的石材伙伴，能提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，解決他們的需求;對員工來(lái)說(shuō)，英良是能實(shí)現價(jià)值的平臺，能讓他們有穩定的工作、成長(cháng)的空間，不用為生計發(fā)愁;對行業(yè)來(lái)說(shuō)，英良是有擔當的引領(lǐng)者，能帶動(dòng)行業(yè)講文化、做設計、提品質(zhì)，讓石材行業(yè)被更多人認可;對社會(huì )來(lái)說(shuō)，英良是有溫度的企業(yè)，公益能幫到人，還能為國家交稅、解決就業(yè)。
藏家劉良——
用事實(shí)的力量打造石材行業(yè)“文化芯片”
記者：英良創(chuàng )建了全球首個(gè)石主題自然歷史博物館，您的初衷是什么?
劉良：初衷有三個(gè)，最開(kāi)始是為行業(yè)發(fā)聲。石材行業(yè)一直被認為是傳統、低端的行業(yè)，很多人覺(jué)得石材就是建房子的材料，不知道它有文化、有歷史。我想建個(gè)博物館，用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言講石材的故事——比如一塊石頭怎么形成的，人類(lèi)怎么用石材創(chuàng )造文明，讓行業(yè)外的人知道石材不簡(jiǎn)單。
然后是引導石材人。很多石材人賣(mài)石頭，只會(huì )說(shuō)這石頭亮、這石頭硬，說(shuō)不出背后的道理——比如為什么是綠色?為什么紋理是這樣?博物館里有地質(zhì)標本、有加工工藝展示，能讓石材人先專(zhuān)業(yè)起來(lái)，只有自己懂，才能跟客戶(hù)講清楚，才能贏(yíng)得尊重。
最后是做社會(huì )公益。我希望博物館能成為科普基地，讓更多人、尤其是孩子了解自然科學(xué)。比如我們有石材科普課，教孩子怎么區分石材種類(lèi)，怎么測石材的硬度，這些知識在學(xué)校里很少學(xué)到，博物館能補上這個(gè)缺口。
記者：您的初衷達到了嗎?
劉良：社會(huì )反響比我預期的好——不僅石材行業(yè)的人來(lái)，還有學(xué)校、社區、企業(yè)組團來(lái)，甚至有外地的游客專(zhuān)門(mén)來(lái)水頭看博物館。這說(shuō)明大家需要這樣的平臺，一方面，人們對自然科學(xué)、對傳統文化的興趣在增加，石材作為自然與人文的結合體，剛好滿(mǎn)足了這種需求;另一方面，行業(yè)需要有溫度的載體，不是冷冰冰的工廠(chǎng)、產(chǎn)品，博物館能讓石材活起來(lái)，讓更多人喜歡上石材。
這種現象也說(shuō)明，石材行業(yè)并不“小眾、低端”，只要找對方式，就能跟社會(huì )產(chǎn)生共鳴。以前我們說(shuō)石材好，別人不信，現在博物館擺在那，大家自己看、自己體驗，自然就認可了——這就是用事實(shí)說(shuō)話(huà)的力量。
記者：博物館在英良的全產(chǎn)業(yè)鏈事業(yè)版圖中，扮演了怎樣的角色或功能?
劉良：博物館是英良全產(chǎn)業(yè)鏈的樞紐，不是孤立的展示館，它能串起研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)各個(gè)環(huán)節。
在研發(fā)端，博物館是靈感來(lái)源。我們的設計師會(huì )從博物館的石材標本里找靈感，比如從一塊古老的大理石紋理里，設計出新款的石材圖案;研發(fā)團隊也會(huì )研究不同石材的特性，比如哪種更耐臟、哪種更適合做外墻，這些研究能指導生產(chǎn)，讓產(chǎn)品更貼合市場(chǎng)需求。
在生產(chǎn)端，博物館是質(zhì)量標準。我們會(huì )用博物館專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和方法來(lái)研究運用到千家萬(wàn)戶(hù)的石材，對其光度、硬度、品類(lèi)以及放射性都會(huì )嚴格標注，讓客戶(hù)明明白白消費。還會(huì )帶生產(chǎn)工人去博物館，讓他們知道自己加工的石材，背后有這么深的歷史和文化，提高他們的責任感和專(zhuān)業(yè)度。
在銷(xiāo)售端，博物館是信任背書(shū)?？蛻?hù)來(lái)英良考察，我們先帶他們去博物館，講石材的形成、加工工藝、應用案例，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得英良專(zhuān)業(yè)、靠譜，后面談?dòng)唵尉晚樌嗔?甚至有國外客戶(hù)因為參觀(guān)了博物館，直接跟我們簽了長(cháng)期合同，說(shuō)相信你們對石材的理解。
在服務(wù)端，博物館是科普平臺。我們會(huì )給客戶(hù)、設計師、終端消費者做培訓，比如讓設計師怎么了解石材，以及背后的地質(zhì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)的故事，這些都在博物館里做，有實(shí)物、有案例，比單純的PPT講解效果好太多。
記者：從做產(chǎn)品到做文化，對英良來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)什么?
劉良：這標志著(zhù)英良從行業(yè)參與者變成行業(yè)賦能者。以前英良是賣(mài)石材的，核心是把產(chǎn)品做好、賣(mài)好，關(guān)注的是銷(xiāo)量、利潤;建博物館后，英良開(kāi)始講石材的故事，關(guān)注的是行業(yè)的價(jià)值、社會(huì )的價(jià)值——這是從商業(yè)思維到生態(tài)思維的轉變。
對行業(yè)來(lái)說(shuō)，這標志著(zhù)石材行業(yè)開(kāi)始重視文化建設。以前沒(méi)有企業(yè)建石材主題的自然歷史博物館，英良開(kāi)了個(gè)頭，現在有其他企業(yè)也開(kāi)始做石材文化展廳、石材文創(chuàng )產(chǎn)品，這是好現象——行業(yè)要發(fā)展，不能只靠賣(mài)材料，得有文化支撐，有故事可講。
會(huì )長(cháng)劉良——
講好中國石材故事,培育中國石材品牌
記者：英良幾乎每年都會(huì )發(fā)布石材流行趨勢報告，受到行業(yè)高度關(guān)注，從商業(yè)的角度，這應該是英良的商業(yè)機密吧?
劉良：最早做趨勢報告，是想跟廈門(mén)大學(xué)合作，后來(lái)做了全聯(lián)石材業(yè)商會(huì )會(huì )長(cháng)，就想以協(xié)會(huì )的名義發(fā)，不是英良獨吞趨勢，是想幫行業(yè)看清方向。我不想把趨勢藏著(zhù)掖著(zhù)，自己知道就好。石材行業(yè)要發(fā)展，得大家勁往一處使，要是只有我們知道趨勢，行業(yè)還是散的。發(fā)布報告是想引領(lǐng)——比如我們說(shuō)今年流行紅色石材，要是更多企業(yè)跟著(zhù)做，就能影響其他行業(yè)也用紅色，這樣石材的市場(chǎng)就變大了。其實(shí)我們的能力也有局限，未來(lái)希望更多企業(yè)、更多機構參與進(jìn)來(lái)，一起做趨勢報告，這樣才更全面、更有說(shuō)服力。
記者：英良的外貿近兩年翻了一倍，受到央視的關(guān)注。很多人認為“出海”就是把產(chǎn)品賣(mài)到海外，從英良的實(shí)踐來(lái)看，“出海”有沒(méi)有更寬泛的含義?
劉良：對石材行業(yè)來(lái)說(shuō)，出海從來(lái)不是只賣(mài)不買(mǎi)，是雙向的，甚至是多維的。
從英良的實(shí)踐來(lái)說(shuō)，最早的出海是買(mǎi)進(jìn)來(lái)+賣(mài)出去，我們去全球的礦山買(mǎi)荒料，再把加工好的大板、成品賣(mài)到國外，這是最基礎的物資出海，英良做了20多年。后來(lái)的出海是品牌出海，不是貼別人的牌，是把“英良”“五號倉庫”的品牌推出去。再后來(lái)是產(chǎn)能出海，我們在東南亞考察過(guò)，準備在當地建工廠(chǎng)，這不是把工廠(chǎng)搬出去，是貼近市場(chǎng)做生產(chǎn)。
未來(lái)的出?？赡苁巧鷳B(tài)出海，比如中國的石材產(chǎn)業(yè)園模式很成熟，我們可以跟國外合作，在當地建石材產(chǎn)業(yè)園，把中國的礦山開(kāi)采技術(shù)、加工設備、設計理念都帶過(guò)去，形成全產(chǎn)業(yè)鏈輸出，就像新加坡來(lái)中國建產(chǎn)業(yè)園一樣。
所以出海不是單一的賣(mài)產(chǎn)品，是資源、品牌、技術(shù)、生態(tài)的全方位出海。
記者：作為全聯(lián)石材業(yè)商會(huì )會(huì )長(cháng)，您認為當前中國石材行業(yè)面臨的最大挑戰是什么?還有機遇嗎?機遇在哪里?
劉良：短期來(lái)看，挑戰確實(shí)有，比如房地產(chǎn)低迷導致需求減少，行業(yè)內卷嚴重，很多企業(yè)在打價(jià)格戰，還有環(huán)保壓力大，一些小型加工企業(yè)因為環(huán)保不達標被淘汰。但長(cháng)期來(lái)看，我覺(jué)得行業(yè)機遇比挑戰大，因為我們還太年輕，有太多成長(cháng)空間。
最大的機遇在“轉型升級”：一是從賣(mài)材料到賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)。以前行業(yè)只賣(mài)荒料、大板，現在可以做成品、做服務(wù)，這是價(jià)值提升的機遇。二是從B端到C端。以前石材主要賣(mài)給工程商、裝修公司，現在可以直接賣(mài)給消費者，比如做家居石材、文創(chuàng )產(chǎn)品。三是數字化升級。石材行業(yè)的數字化還很落后，比如生產(chǎn)端的智能設備普及率低，交易端的線(xiàn)上平臺不完善。誰(shuí)能先把數字化做好，誰(shuí)就能提高效率、降低成本，在競爭中占優(yōu)勢。四是文化賦能。石材有天然的文化屬性，能講的故事太多了，但行業(yè)還沒(méi)把這個(gè)寶藏挖出來(lái)。比如做石材文創(chuàng )、石材旅游、石材科普，這些都能讓石材出圈，吸引更多人關(guān)注。
挑戰不可怕，可怕的是看不到機遇。只要石材企業(yè)能意識到轉型升級的重要性，找到自己的方向，比如做C端、做數字化、做文化，就一定能活下去、活得好。
記者：放眼全球石材同行，有什么是最值得中國石材企業(yè)學(xué)習的?
劉良：雖然我們的產(chǎn)量、銷(xiāo)量全球第一，但中國石材企業(yè)不能驕傲，在很多方面還有差距，值得學(xué)習的地方不少。
比如意大利的設計能力。意大利的石材企業(yè)不光賣(mài)產(chǎn)品，還能創(chuàng )造需求，他們的設計師能把石材做成藝術(shù)品，甚至能影響建筑設計師的方案。中國企業(yè)要學(xué)的是把設計當成核心競爭力，不是只找設計師合作，而是自己培養設計師，讓設計融入企業(yè)的基因。
比如巴西的礦山管理。巴西的礦山開(kāi)采很規范，注重環(huán)保和可持續性，開(kāi)采完后會(huì )恢復植被，合理利用每一塊荒料，不浪費。中國企業(yè)要學(xué)的是長(cháng)遠眼光，不是掠奪式開(kāi)采，而是可持續開(kāi)發(fā)，這樣才能保證資源的長(cháng)期供應，也能符合環(huán)保要求。
比如土耳其的區域市場(chǎng)運營(yíng)。土耳其在中東市場(chǎng)做得特別好，他們了解當地的文化、需求，形成本地化運營(yíng)。中國企業(yè)要學(xué)的是精準定位市場(chǎng)，不是一把抓，而是根據不同區域的需求，調整產(chǎn)品和策略。
還有歐洲的品牌運營(yíng)。歐洲的石材品牌很注重口碑和長(cháng)期主義，他們會(huì )花幾十年時(shí)間培育一個(gè)品牌，注重產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)，不會(huì )為了短期利益降低標準。中國企業(yè)要學(xué)的是不浮躁、不投機，沉下心做品牌，把產(chǎn)品做好、把服務(wù)做好，讓品牌能長(cháng)久發(fā)展。
當然，最重要的是開(kāi)放的心態(tài)——不要覺(jué)得中國的就是最好的，要多走出去看、多學(xué)習，把別人的優(yōu)點(diǎn)變成自己的優(yōu)勢，這樣中國石材行業(yè)才能真正走向全球。
記者：一個(gè)石材行業(yè)的標桿企業(yè)，您認為它應該是什么樣子?
劉良：標桿企業(yè)不是規模最大的，也不是最賺錢(qián)的，而是專(zhuān)業(yè)、有文化、有擔當的企業(yè)，具體有三個(gè)特點(diǎn)：
第一是極致的專(zhuān)業(yè)。對石材的理解要深——知道不同石材的特性、用途、加工工藝;對客戶(hù)的服務(wù)要專(zhuān)——能根據客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，比如酒店裝修要什么石材、怎么搭配，能從頭到尾搞定;對行業(yè)的標準要嚴——自己制定的標準要高于行業(yè)標準、國家標準，甚至全球標準，比如石材的環(huán)保性、耐用性，都要做到最好。
比如意大利的一些百年石材企業(yè)，他們的設計師能準確說(shuō)出每一塊石材的前世今生，也就是形成時(shí)間、地質(zhì)環(huán)境，能為客戶(hù)提供“石材+設計+安裝+保養”的全周期服務(wù)，這就是專(zhuān)業(yè)。
第二是深厚的文化。不只是賣(mài)石材，還要傳遞石材的文化價(jià)值——比如通過(guò)博物館、書(shū)籍、展覽，講石材與人類(lèi)文明的關(guān)系;通過(guò)設計，把石材的自然美、人文美體現出來(lái);通過(guò)品牌，讓石材成為一種生活方式的象征。
比如法國的一家石材企業(yè)，他們的品牌故事圍繞石材與建筑藝術(shù)展開(kāi)，每一款產(chǎn)品都有對應的藝術(shù)主題，客戶(hù)買(mǎi)的不只是石材，還有背后的文化和審美，這就是文化。
第三是強烈的擔當。對社會(huì )有擔當——注重環(huán)保，比如生產(chǎn)過(guò)程零污染，開(kāi)采過(guò)程可持續;做公益，比如支持科普、教育事業(yè);對行業(yè)有擔當——帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，比如分享技術(shù)、標準，幫助中小企業(yè)成長(cháng);對員工有擔當——給員工穩定的工作、良好的待遇，讓員工有歸屬感。
比如日本的一家石材企業(yè)，他們會(huì )把生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的石材廢料做成文創(chuàng )產(chǎn)品，減少浪費;會(huì )定期組織員工去社區做公益，這就是“擔當”。
所以標桿企業(yè)是行業(yè)的榜樣、社會(huì )的財富，它能引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向，也能為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，這樣的企業(yè)才能長(cháng)久，才能被全球認可。
記者：在您的發(fā)起下，《中華建筑報》和全聯(lián)石材業(yè)商會(huì )共同推出“中國石材全聯(lián)行” 活動(dòng)，截止目前，用了20多個(gè)版、10多萬(wàn)字報道石材人和石材企業(yè)，500多萬(wàn)人次了解了這個(gè)行業(yè)，系列報道還將結集出版。您如何評價(jià)這個(gè)活動(dòng)?
劉良：這是一個(gè)“有溫度、有深度、有價(jià)值”的活動(dòng)，對石材行業(yè)來(lái)說(shuō)，意義重大。
首先是讓石材行業(yè)被看見(jiàn)。以前媒體對石材行業(yè)的報道大多是浮在表面的，比如只報道石材的產(chǎn)量、價(jià)格，很少深入報道石材人、石材企業(yè)的故事。這個(gè)活動(dòng)詳細報道石材人的創(chuàng )業(yè)故事、企業(yè)的發(fā)展歷程，讓外界了解到，原來(lái)石材行業(yè)有這么多踏實(shí)做事的人，有這么多有故事的企業(yè)，這能改變大家對石材行業(yè)傳統、低端的印象。
其次是讓石材人有聲音。很多石材人一輩子都在踏實(shí)做事，沒(méi)機會(huì )講自己的故事、自己的想法。這個(gè)活動(dòng)給了大家一個(gè)發(fā)聲的平臺，這些聲音能讓行業(yè)內的人互相學(xué)習，也能讓行業(yè)外的人了解石材人的堅守和創(chuàng )新。
還有是讓行業(yè)有方向。通過(guò)報道不同企業(yè)的發(fā)展模式、不同石材人的思考，能為行業(yè)梳理出發(fā)展的脈絡(luò )——比如：哪些企業(yè)在做設計、哪些在做數字化、哪些在做文化，讓大家知道行業(yè)未來(lái)能往哪些方向走。我自己接受采訪(fǎng)時(shí)，也在梳理自己的思路，這對我來(lái)說(shuō)也是一次復盤(pán)和提升。
這個(gè)活動(dòng)不是一次性的宣傳，是行業(yè)的一次自我梳理和賦能。未來(lái)希望這個(gè)活動(dòng)能繼續做下去，做得更深入、更廣泛——比如報道更多中小企業(yè)、更多年輕石材人，甚至報道國外的石材企業(yè)，讓中國石材行業(yè)能跟全球對話(huà)。
記者：如果用一個(gè)詞定義您對中國石材行業(yè)的愿景，會(huì )是什么?
劉良：“被喜歡”——希望石材行業(yè)能成為大家喜歡的行業(yè)，希望石材產(chǎn)品能成為大家喜歡的產(chǎn)品。
“被喜歡”聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)很難。
對消費者來(lái)說(shuō)，要讓他們覺(jué)得“石材好”—— 石材環(huán)保、耐用、美觀(guān)，愿意把石材用在家里，比如用石材做餐桌、背景墻，甚至用石材做首飾;要讓他們覺(jué)得“石材不麻煩——不用擔心石材反堿、發(fā)黃，有專(zhuān)業(yè)的保養服務(wù)，用起來(lái)省心。
對從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要讓他們覺(jué)得“做石材有價(jià)值”——能通過(guò)做石材實(shí)現自己的夢(mèng)想，能賺到錢(qián)、能被尊重，不用再被人說(shuō)“做石材的就是賣(mài)石頭的”;要讓他們覺(jué)得“做石材有奔頭”——行業(yè)有發(fā)展前景，能學(xué)到東西、能成長(cháng)，不用怕被淘汰。
對社會(huì )來(lái)說(shuō)，要讓大家覺(jué)得“石材行業(yè)有意義——石材是自然的饋贈，石材行業(yè)能傳遞自然科學(xué)知識、傳統文化;石材行業(yè)注重環(huán)保、做公益，能為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，不是“高污染、高耗能”的行業(yè)。
如果石材行業(yè)能“被喜歡”，消費者愿意選石材，從業(yè)者愿意做石材，社會(huì )認可石材行業(yè)，那么這個(gè)行業(yè)就有未來(lái)，就能長(cháng)久發(fā)展下去。這就是我對石材行業(yè)最大的愿景。
采訪(fǎng)后記：
石破天驚處 靜水流深時(shí)
采訪(fǎng)結束已有一些時(shí)日，耳畔依然回響著(zhù)劉良那口帶著(zhù)山東腔調的普通話(huà)。他的話(huà)語(yǔ)里沒(méi)有宏大敘事的高亢，卻有一種磐石般的沉穩與清晰。我們談?wù)摰氖潜涞氖^，卻處處能觸摸到人性的溫度與產(chǎn)業(yè)的熱度。這或許正是劉良及其所代表的石材人的獨特寫(xiě)照：他們腳踏最堅實(shí)的土地，身處最傳統的行業(yè)，卻懷揣最前沿的視野與最深沉的文化抱負。
劉良的成長(cháng)軌跡，本身就是一部中國改革開(kāi)放時(shí)代背景下個(gè)人奮斗與產(chǎn)業(yè)變遷的微縮史詩(shī)。這部史詩(shī)清晰勾勒出一個(gè)個(gè)體如何將個(gè)人命運與時(shí)代機遇、產(chǎn)業(yè)升級緊密綁定。他的每一次選擇都非一時(shí)沖動(dòng)，而是在時(shí)代提供的有限選項里，憑借樸素的“讓家人過(guò)得好”的初心與超越眼前利益的遠見(jiàn)，一次次完成對自身命運的“局部超越”。這種由內生動(dòng)力驅動(dòng)的、步步為營(yíng)的進(jìn)階，比任何傳奇故事都更真實(shí)地折射出中國民營(yíng)經(jīng)濟堅韌而充滿(mǎn)智慧的生長(cháng)邏輯。
然而，劉良故事更深刻的價(jià)值，在于他揭示了中國傳統制造業(yè)在新時(shí)代轉型升級的一條可能路徑：從“工具理性”到“價(jià)值理性”的躍遷。長(cháng)期以來(lái)，石材行業(yè)乃至許多中國傳統制造業(yè)，被困在“賣(mài)材料”的底層邏輯中，追求的是規模、成本與價(jià)格——這是典型的“工具理性”驅動(dòng)。劉良帶領(lǐng)英良所做的，是通過(guò)“設計賦能”與“文化鑄魂”，試圖為冰冷的石材注入美學(xué)價(jià)值、情感連接與歷史敘事，從而讓行業(yè)走向“價(jià)值理性”的創(chuàng )造。他傾力打造的自然歷史博物館，絕非一個(gè)附庸風(fēng)雅的企業(yè)展廳，而是一個(gè)戰略支點(diǎn)：它向上，連接著(zhù)地球46億年的地質(zhì)史詩(shī)與人類(lèi)數千年的石文化史，為產(chǎn)品賦予無(wú)可辯駁的“天賦”價(jià)值;它向下，鏈接現代設計、家居生活與科普教育，為產(chǎn)品開(kāi)拓無(wú)限的“應用”場(chǎng)景。這座博物館，是英良的“文化芯片”，也是其擺脫同質(zhì)化競爭、構建品牌護城河的核心武器。
作為全聯(lián)石材業(yè)商會(huì )會(huì )長(cháng)，劉良的視野超越了企業(yè)自身盈虧。他清晰地指出，中國石材行業(yè)雖坐擁“世界第一”的產(chǎn)量，卻在設計、品牌、可持續開(kāi)采及全球市場(chǎng)運營(yíng)等“軟實(shí)力”上，與意大利、巴西等強國存在代際差距。他的應對之策不是封閉內卷，而是倡導“全面超越、穩步前行”，其內核是一種“產(chǎn)業(yè)生態(tài)主義”：發(fā)布行業(yè)趨勢報告是“開(kāi)源”思維，引領(lǐng)共同方向;“中國石材全聯(lián)行”是為整個(gè)行業(yè)樹(shù)碑立傳，凝聚身份認同;倡導從賣(mài)材料轉向賣(mài)解決方案、從B端走向C端、擁抱數字化與文化賦能，是在為行業(yè)尋找第二增長(cháng)曲線(xiàn)。他深知，一個(gè)企業(yè)的“獨角戲”無(wú)法改變行業(yè)的整體面貌，只有形成“合唱”，中國石材才能在全球價(jià)值鏈中贏(yíng)得尊重。
回到訪(fǎng)談的起點(diǎn)，也是劉良愿景的終點(diǎn)——“我的愿景就是石材被喜歡”。這短短九個(gè)字，舉重若輕。它不再著(zhù)眼于征服市場(chǎng)、擊敗對手，而是指向一種更深層的行業(yè)存在狀態(tài)：被消費者喜愛(ài)，被從業(yè)者熱愛(ài)，被社會(huì )認可。這標志著(zhù)中國制造業(yè)的一種范式轉變的萌芽：從追求“有用”到追求“美好”，從創(chuàng )造“財富”到創(chuàng )造“價(jià)值”，從贏(yíng)得“市場(chǎng)”到贏(yíng)得“人心”。
這種從“企業(yè)家”到“產(chǎn)業(yè)家”的角色自覺(jué)，正是當代中國企業(yè)領(lǐng)軍人物稀缺而珍貴的品質(zhì)。（本報記者 袁然）
