近期，由中建二局實(shí)施的第一批央企在京老舊小區綜合整治項目(標包一百四十九)順利完工，項目位于北京石景山區八寶山街道永樂(lè )東南區四季園社區迎來(lái)了新面貌，曾經(jīng)墻面斑駁、設施陳舊的小區，實(shí)現了“從內到外”的溫暖升級，屋面鋪上了厚實(shí)的保溫防水層，家家戶(hù)戶(hù)換上了隔音保溫外窗，排水管道不再堵塞、室外環(huán)境干凈整潔，居民的生活質(zhì)量得到了極大改善。

　　比硬件升級更暖人心的是改造過(guò)程中的“雙向奔赴”。項目搭建常態(tài)化、透明化的溝通機制變“被動(dòng)告知”為“主動(dòng)溝通”消除信息壁壘和居民疑慮，居民們你一言我一語(yǔ)為社區改造建言獻策，讓改造不僅是工程的更新，更成為鄰里的凝聚、民心的溫暖，改造工作得到了居民和社區人員的雙雙點(diǎn)贊，社區工作者稱(chēng)贊：改造團隊特靠譜!

　　暖心服務(wù)，構建“互信橋梁”。項目將“民有所呼、我有所應”的理念貫穿于改造全過(guò)程，通過(guò)增加垃圾清運頻次，增設3處分類(lèi)投放點(diǎn)，從源頭改善環(huán)境衛生，主動(dòng)幫助居民清理廢棄家具，廢舊家電、樓道雜物等12車(chē)次，為40余戶(hù)家庭提供了免費的電路排查服務(wù)，并更換老化插座與開(kāi)關(guān)，將關(guān)懷延伸到戶(hù)內，正是這些看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的暖心行動(dòng)，筑起了項目和居民互信的“連心橋”，為改造工作提供了助力。

　　科學(xué)統籌，兩個(gè)半月完成改造。項目團隊將施工區域科學(xué)劃分為3個(gè)片區實(shí)施錯峰施工，有效避免了作業(yè)交叉干擾，實(shí)現了各工序的無(wú)縫銜接與高效協(xié)同。為加強現場(chǎng)指引與秩序管理，設置20余塊指引牌，合理規劃材料堆放區與專(zhuān)用施工通道，既保障了施工流暢性，也最大限度減少了對居民日常生活的干擾，最終，僅用兩個(gè)半月便完成改造任務(wù)，贏(yíng)得了居民的點(diǎn)贊與好評，居民滿(mǎn)意度超過(guò)95%。

　　透明改造，讓居民當主角。為了讓居民更加清晰地了解改造內容，項目團隊構建“施工方+居委會(huì )+居民代表”的三方日常溝通機制解決改造過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。線(xiàn)上通過(guò)業(yè)主群推送圖文版改造方案、共享改造進(jìn)度表，并收集居民反饋建議30余條;線(xiàn)下設置咨詢(xún)點(diǎn)，現場(chǎng)演示工藝10余次，將施工工序直觀(guān)呈現在居民眼前，共接待居民超300人次，切實(shí)讓居民成為改造的“參與者”。