河北省全面加強村(社區)綜合服務(wù)站建設
五大專(zhuān)項行動(dòng)提升基層政務(wù)服務(wù)能力
從河北省政務(wù)服務(wù)辦獲悉，河北省政府推進(jìn)政府職能轉變和“放管服”改革協(xié)調小組4月17日印發(fā)《全面加強村(社區)綜合服務(wù)站建設工作方案》，以河北省2021年20項民生工程為契機，以村(社區)綜合服務(wù)站提升工程為抓手，全面加強村(社區)綜合服務(wù)站建設，有效提升基層政務(wù)服務(wù)能力和水平，著(zhù)力構建省市縣鄉村五級貫通、線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的政務(wù)服務(wù)體系。
《工作方案》明確了目標，按照標準化、規范化、便利化的要求，今年年底前，開(kāi)展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場(chǎng)地硬件設施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)五大專(zhuān)項行動(dòng)，嚴格落實(shí)《河北省村(社區)綜合服務(wù)站標準化建設標準(試行)》，優(yōu)化提升全省所有村(社區)綜合服務(wù)站，推動(dòng)場(chǎng)所設施再加強、服務(wù)事項再豐富、人員力量再充實(shí)、服務(wù)能力再優(yōu)化、服務(wù)標準再提升、線(xiàn)上線(xiàn)下再融合，實(shí)現百姓“辦事不出村”提質(zhì)增效。
消滅基層政務(wù)服務(wù)空白。組織開(kāi)展全省基層政務(wù)服務(wù)“大排查”活動(dòng)，全面摸清全省所有村(社區)綜合服務(wù)站建設現狀，逐一登記在冊，形成詳實(shí)臺賬。對照“大排查”出來(lái)的各類(lèi)問(wèn)題，迅速組織專(zhuān)題整改，原則上所有村(社區)必須建立綜合服務(wù)站，未建立綜合服務(wù)站的村(社區)要抓緊建立，建設情況差的村(社區)要抓緊改造提升，確保達到能夠為民辦事和服務(wù)的標準，徹底消滅基層政務(wù)服務(wù)空白。依托2020年建立的省市縣鄉村五級政務(wù)服務(wù)信息管理系統，打造集信息采集、數據管理、聯(lián)通外網(wǎng)、地址標注、實(shí)時(shí)更新等功能于一體的五級政務(wù)服務(wù)信息管理平臺。
全面提升場(chǎng)地硬件設施。以“為民、便民、惠民”為主題，結合河北省實(shí)際和特點(diǎn)，使用全省統一的主旨鮮明、簡(jiǎn)潔大方、莊重美觀(guān)的河北政務(wù)服務(wù)標識體系，作為村(社區)綜合服務(wù)站的視覺(jué)標識。村(社區)綜合服務(wù)站一般選址在村(社區)委員會(huì )辦公場(chǎng)所或方便群眾辦事、交通便利的區域，充分利用現有場(chǎng)地和設備資源，設置一站式大廳，大廳面積不少于20平方米，有條件的地區可提升至40平方米以上。
優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項。進(jìn)一步梳理規范黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等提供的公共服務(wù)，特別是與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的供電、供水、供熱等，納入目錄管理，逐步推動(dòng)進(jìn)駐村(社區)綜合服務(wù)站辦理。全面梳理村(社區)綜合服務(wù)站代辦的政務(wù)服務(wù)事項，制定出臺全省統一的村級代辦事項通用目錄，推動(dòng)更多切實(shí)方便群眾的事項交由村(社區)綜合服務(wù)站代辦。
全面提高政務(wù)服務(wù)能力。以滿(mǎn)足辦事需要為標準，加大人才向政務(wù)服務(wù)一線(xiàn)傾斜力度，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強的人員負責村(社區)政務(wù)服務(wù)工作，引導高校畢業(yè)生、退役軍人等參與政務(wù)服務(wù)。加大對政務(wù)服務(wù)工作人員的培養力度，各縣(市、區)每年、各鄉(鎮、街道)每季度應組織不少于1次的村(社區)政務(wù)服務(wù)工作人員培訓。
打造基層政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)。選擇5—6個(gè)基礎條件好的縣(市、區)作為全省村(社區)綜合服務(wù)站提升工程示范區，分別選擇一批相對集中、功能完備的村(社區)綜合服務(wù)站作為示范點(diǎn)，率先啟動(dòng)，深度提升。以建設標準最高、規范程度最高、服務(wù)能力最強、服務(wù)水平最優(yōu)為目標，在全省范圍內選擇部分村(社區)綜合服務(wù)站進(jìn)行最高標準的改造提升，探索打造綜合服務(wù)站“樣板間”，逐步在全省范圍內復制推廣。
